d4f30edc-0b3c-418b-a3b7-df10e1a6b363
SUCCESS
Time
05/10/2026 08:46:15
Duration
5m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3401m44vtytkf9gt1v93pww40qd5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 08:46
{
"car_info": "xe \u0111i\u1ec7n",
"customer_name": "\u0110\u0103ng L\u1ee3i",
"sales": "U0BQRB8AD7U",
"sku": "FB-37YHF8DH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15ms
05/10 08:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQRB8AD7U"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.6s
05/10 08:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0333944666"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3401m44vtytkf9gt1v93pww40qd5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
05/10 08:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3401m44vtytkf9gt1v93pww40qd5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 313,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 08:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 313,
"external_id": "conv_3401m44vtytkf9gt1v93pww40qd5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 08:55
{
"external_id": "conv_3401m44vtytkf9gt1v93pww40qd5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đăng Lợi đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xe điện ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Đúng rồi. Đúng rồi.Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Xe anh đi còn mấy tháng ấy. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy xe m... Client: Dạ vâng, thưa anh, là mình đang hỏi anh là định giá là khoảng bao tiền? Agent: Dạ em xin phép hỏi anh một chút ạ, xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Ờ, 2025. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai lăm rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ anh cho em hỏi, hiện... Client: Máy Sài Gòn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Sài Gòn ạ. Dạ anh cho em hỏi, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em h... Client: Ở quận Bình Chánh. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Bình Chánh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Từ 5.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm ... Client: Năm mươi nghìn. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ ạ. Anh cho em xác nhận lại là xe mình đã chạy khoảng năm mươi nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không, không, không, không ý. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh muốn, ơ, nâng lên xe to hơn. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để nâng lên xe to hơn ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Em nói tin, ờ... Agent: Dạ anh cho em hỏi, hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thôi đang, đang, đang bị giá, xem giá cả nó như nào, có hợp lý không? Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình muốn xem giá cả hợp lý rồi mới quyết định ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Đâu có. Agent: Dạ vậy mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong... Client: Tầm bốn trăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Dạ. Agent: Dạ ... Client: Của... Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ờ. Ừ. Ừ. Ừ. Agent: Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ, anh có thể cho em biết được không ạ? Client: Thì thích, ơmmm, thứ hai anh về. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thì... Một phẩy năm phần trăm chẳng hạn như bốn trăm triệu, một phẩy năm phần trăm là mình được đóng vào đó bao tiền? Agent: Dạ với mức giá bốn trăm triệu, phí một phẩy năm phần trăm sẽ là sáu triệu đồng ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao anh không nghe? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi ... Client: Ờ, rồi. Ơ, OK, OK. Vậy bây giờ anh gọi sao vậy? Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: Cảm ơn tư vấn nhé. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Chút. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số... Client: Đúng rồi, đúng rồi, xong rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh Đăng Lợi đã dành ... Client: Vâng. Ờ, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh Đăng Lợi đã dành thời gian ạ. ...