c3856dec-30a4-4d73-807c-79bad1251ff5
SUCCESS
Time
06/10/2026 13:51:02
Duration
3m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5201m47znrsxexg803917syx518g
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 13:51
{
"car_info": "xe Chevrolet vivant .",
"customer_name": "Hiep Pham Tien",
"sales": "",
"sku": "FB-GLF6GT7X",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 13:51
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.3s
06/10 13:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904749559"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5201m47znrsxexg803917syx518g",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 13:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5201m47znrsxexg803917syx518g"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 213,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 13:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 213,
"external_id": "conv_5201m47znrsxexg803917syx518g",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 13:55
{
"external_id": "conv_5201m47znrsxexg803917syx518g",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hiep Pham Tien đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xe Chevrolet vivant . 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, mình mua lại. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Không. Agent: Dạ em xin phép hỏi... Client: Chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một một phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Châu Đước, Phan Thiết, TPHCM. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Phan Thiết ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Không rõ. Agent: Dạ không sao anh, mình ước chừng khoảng bao nhiêu km cũng được ạ,... Client: Sáu lăm mươi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng sáu mươi lăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hai tháng. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng hai tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Một trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ ... Client: Có. Agent: Dạ anh cho em hỏi, số Zalo này mình có đang chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Có chặn, ờ, tin nhắn người lạ. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.