601c3c19-a648-4e77-b2d4-e39197a21866
SUCCESS
Time
02/10/2026 11:25:25
Duration
3m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5501m3xdr8pbef9b1ajadcffb2b4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 11:25
{
"car_info": "hyundai i10",
"customer_name": "ThanhTam Pham",
"sales": "",
"sku": "FB-LY4QJLBJ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 11:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.6s
02/10 11:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908121663"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5501m3xdr8pbef9b1ajadcffb2b4",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
02/10 11:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5501m3xdr8pbef9b1ajadcffb2b4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 204,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 11:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 204,
"external_id": "conv_5501m3xdr8pbef9b1ajadcffb2b4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 11:29
{
"external_id": "conv_5501m3xdr8pbef9b1ajadcffb2b4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh ThanhTam Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai i10 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Agent: Dạ alo,... Client: À. Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Hả? Nói sao, nói sao, nói lại đi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đường truyền hơi chập chờn ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, từ đầu chính chủ mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Dạ. Agent: Dạ xe mình hiện có ... Client: Mà bây giờ này, cái ai, ai đưa, ai, ai đưa tin này cho tôi đây? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn anh ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện... Client: Mình hả? Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đơ, ông ơi, đơ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đường truyền ... Client: Một môt. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Hả? Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Nó... Ờ. Ờ. Tui ở khu vực quận 4, quận 4 á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở quận bốn ạ. Dạ xe mình hi... Client: Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số km anh vừa nói... Client: Ừm, chạy dưới tới, chạy dưới tới là 20.000. Tôi chạy ít lắm, lại tôi cũng lớn tuổi rồi đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chạy khoảng hai mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Uhm. Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe r... Client: Con có bị ngập nước đâu, dài kĩ lắm, con không ngon ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị ... Client: Xe đó không có bị ngập nước gì hết á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Hừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lý do anh vừa nói... Client: Lý do là, ờm, lý do là vì tôi, ơ, họ hỏi có gì quá thì tôi để tôi phải đóng tiền bãi rồi đó, người ta-- con cái nó, ờm, nói: "Thôi giờ qua bán đi." Nếu để là một tháng phải tốn tiền đường, tiền rưỡi, tiền chỗ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có k... Client: Dạ, ờm, dạ, ờm. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Làm việc, làm việc mình muốn có bằng. Thì bây giờ, bây giờ đang đó, ơ, muốn coi xe thì coi hoặc là định giá như thế nào không?