0e028621-69dd-46f7-9ace-557b5a004397
SUCCESS
Time
12/08/2026 10:22:56
Duration
4m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6901kzszxat7eh8sp9q49y1h4kzn
Recording
AI Extraction
odo
155000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Anh Phan Kiều Hưng xác nhận là chính chủ xe Mitsubishi Outlander 2019, không vay ngân hàng, ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Xe đã chạy 155.000 km, không đâm đụng hay ngập nước. Anh muốn bán xe để đổi xe mới, dự kiến bán trong khoảng một tháng. Giá mong muốn là 550 triệu đồng, đã được xác nhận lại. Agent đã nêu rõ phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua tiềm năng. Anh xác nhận số Zalo đang gọi là đúng, và agent đã hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, quận Cầu Giấy
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
11
is_closing
True
car_history
Xe không đâm đụng, không ngập nước, sử dụng lâu dài
sale_reason
Đổi xe mới
zalo_status
TRUE
asking_price
550000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
145ms
12/08 10:22
▸ Input
{
"phone": "0902258818"
}
▸ Output
{
"car_brand": "mitsubishi",
"car_model": "outlander",
"lead_id": "0e028621-69dd-46f7-9ace-557b5a004397",
"name": "Phan Ki\u1ec1u H\u01b0ng",
"sales": "U087LQGNVUL",
"sku": "SKU-77UGEF"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
12/08 10:22
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087LQGNVUL"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
4.1s
12/08 10:23
▸ Input
{
"car_brand": "mitsubishi",
"car_model": "outlander",
"name": "Phan Ki\u1ec1u H\u01b0ng",
"sku": "SKU-77UGEF"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786504855.781149",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mitsubishi outlander 2019",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Trong 1 tu\u1ea7n, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 155000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 550000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi. M\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 Vu-Ca \u0111\u00e3 b\u00e1o kh\u00e1ch tr\u01b0\u1edbc \u0111\u00f3 l\u00e0 1% \u2014 khi n\u00f3i v\u1ec1 ph\u00ed ph\u1ea3i d\u00f9ng \u0110\u00daNG m\u1ee9c n\u00e0y, kh\u00f4ng b\u00e1o m\u1ee9c kh\u00e1c.",
"user_name": "Phan Ki\u1ec1u H\u01b0ng"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.6s
12/08 10:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0902258818",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mitsubishi outlander 2019",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Trong 1 tu\u1ea7n, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 155000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 550000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi. M\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 Vu-Ca \u0111\u00e3 b\u00e1o kh\u00e1ch tr\u01b0\u1edbc \u0111\u00f3 l\u00e0 1% \u2014 khi n\u00f3i v\u1ec1 ph\u00ed ph\u1ea3i d\u00f9ng \u0110\u00daNG m\u1ee9c n\u00e0y, kh\u00f4ng b\u00e1o m\u1ee9c kh\u00e1c.",
"user_name": "Phan Ki\u1ec1u H\u01b0ng"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6901kzszxat7eh8sp9q49y1h4kzn",
"raw": {
"conversation_id": "conv_6901kzszxat7eh8sp9q49y1h4kzn",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_BYvXVvGhsP8s",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
12/08 10:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6901kzszxat7eh8sp9q49y1h4kzn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 246,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
12/08 10:31
▸ Input
{
"raw_turns": 49
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Phan Ki\u1ec1u H\u01b0ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mitsubishi outlander 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1, ch\u00ednh ch\u1ee7. \u1eea. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [Excitedly] V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. Kh\u00f4ng em \u1ea1. Xe \u0111i l\u00e2u r\u1ed3i m\u00e0, kh\u00f4ng quay \u0111\u01b0\u1ee3c g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [Excitedly] V\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [Excitedly] Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf qu\u1eadn G\u00f2 V\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1, anh \u1edf qu\u1eadn G\u00f2 V\u1ea5p. [Excitedly] Em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3...\nClient: C\u1ea7u gi\u1ea5y, C\u1ea7u Gi\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh. [Excitedly] Em nghe ch\u01b0a r\u00f5. Anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Qu\u1eadn C\u1ea7u Gi\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn C\u1ea7u Gi\u1ea5y \u1ea1. [Excitedly] D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm.\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [Excitedly] Trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Anh \u0111i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [Excitedly] Em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh \u0111\u1eb7t r\u1ed3i, nha.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: C\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. [Excitedly] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Ch\u1eafc, ch\u1eafc kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng \u1ea1. [Excitedly] D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. [Excitedly] D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. [Excitedly] B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sao? \u00c0, \u00e0, \u00e0. \u00c0. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1, anh...\nClient: \u1edcm, em thu, \u1edd, b\u00ean mua hay b\u00ean b\u00e1n?\nAgent: D\u1ea1, ph\u00ed n\u00e0y l\u00e0 b\u00ean b\u00e1n chi tr\u1ea3 \u1ea1. [Excitedly] M\u00ecnh c\u00f2n th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec n\u1eefa kh\u00f4ng...\nClient: OK. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng...\nClient: A, Vu-Ca \u1ea1? D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [Excitedly] D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay...\nClient: Ch\u1eafc r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: M\u00ecnh ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, th\u00f4i em, r\u1ed3i s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a em, anh v\u1eabn, anh v\u1eabn, anh v\u1eabn g\u1eedi tin nh\u1eafn \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ea5y m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: Zalo c\u1ee7a em. OK, nha.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u00c0. \u1eeam. \u1edc, \u1edd. OK nha.\nAgent: D\u1ea1, em ch\u00e0o anh \u1ea1.",
"length": 3805,
"turns": 49
}
✓
AI_EXTRACTION
6.2s
12/08 10:31
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Phan Ki\u1ec1u H\u01b0ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mitsubishi outlander 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1, ch\u00ednh ch\u1ee7. \u1eea. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [Excitedly] V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. Kh\u00f4ng em \u1ea1. Xe \u0111i l\u00e2u r\u1ed3i m\u00e0, kh\u00f4ng quay \u0111\u01b0\u1ee3c g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [Excitedly] V\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [Excitedly] Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf qu\u1eadn G\u00f2 V\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1, anh \u1edf qu\u1eadn G\u00f2 V\u1ea5p. [Excitedly] Em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3...\nClient: C\u1ea7u gi\u1ea5y, C\u1ea7u Gi\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh. [Excitedly] Em nghe ch\u01b0a r\u00f5. Anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Qu\u1eadn C\u1ea7u Gi\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn C\u1ea7u Gi\u1ea5y \u1ea1. [Excitedly] D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm.\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [Excitedly] Trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Anh \u0111i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [Excitedly] Em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh \u0111\u1eb7t r\u1ed3i, nha.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: C\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. [Excitedly] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Ch\u1eafc, ch\u1eafc kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng \u1ea1. [Excitedly] D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. [Excitedly] D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. [Excitedly] B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sao? \u00c0, \u00e0, \u00e0. \u00c0. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1, anh...\nClient: \u1edcm, em thu, \u1edd, b\u00ean mua hay b\u00ean b\u00e1n?\nAgent: D\u1ea1, ph\u00ed n\u00e0y l\u00e0 b\u00ean b\u00e1n chi tr\u1ea3 \u1ea1. [Excitedly] M\u00ecnh c\u00f2n th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec n\u1eefa kh\u00f4ng...\nClient: OK. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng...\nClient: A, Vu-Ca \u1ea1? D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [Excitedly] D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay...\nClient: Ch\u1eafc r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: M\u00ecnh ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm.\nAgent: D\u1ea1, m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, th\u00f4i em, r\u1ed3i s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a em, anh v\u1eabn, anh v\u1eabn, anh v\u1eabn g\u1eedi tin nh\u1eafn \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ea5y m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: Zalo c\u1ee7a em. OK, nha.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u00c0. \u1eeam. \u1edc, \u1edd. OK nha.\nAgent: D\u1ea1, em ch\u00e0o anh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "550000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, s\u1eed d\u1ee5ng l\u00e2u d\u00e0i",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 11,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, qu\u1eadn C\u1ea7u Gi\u1ea5y",
"odo": "155000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe m\u1edbi",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh Phan Ki\u1ec1u H\u01b0ng x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Mitsubishi Outlander 2019, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edf qu\u1eadn C\u1ea7u Gi\u1ea5y, H\u00e0 N\u1ed9i. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 155.000 km, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 550 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, \u0111\u00e3 \u0111\u01b0\u1ee3c x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i. Agent \u0111\u00e3 n\u00eau r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng. Anh x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi l\u00e0 \u0111\u00fang, v\u00e0 agent \u0111\u00e3 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2019",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
630ms
12/08 10:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087LQGNVUL",
"sku": "SKU-77UGEF",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh Phan Ki\u1ec1u H\u01b0ng x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Mitsubishi Outlander 2019, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edf qu\u1eadn C\u1ea7u Gi\u1ea5y, H\u00e0 N\u1ed9i. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 155.000 km, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 550 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, \u0111\u00e3 \u0111\u01b0\u1ee3c x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i. Agent \u0111\u00e3 n\u00eau r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng. Anh x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi l\u00e0 \u0111\u00fang, v\u00e0 agent \u0111\u00e3 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786504855.781149"
}
✓
CRM_APIS
284ms
12/08 10:31
✓
CRM_ACTIVITIES
102ms
12/08 10:31
✓
SLACK_AUDIO
4.7s
12/08 10:31
✓
UPDATE_CLOSING
931ms
12/08 10:31
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phan Kiều Hưng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi outlander 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, chính chủ. Ừ. Ừ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. [Excitedly] Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ. Không em ạ. Xe đi lâu rồi mà, không quay được gì. Agent: Dạ vâng. [Excitedly] Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không anh? Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. [Excitedly] Em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở quận Gò Vấp. Agent: Dạ, anh ở quận Gò Vấp. [Excitedly] Em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã... Client: Cầu giấy, Cầu Giấy. Agent: Dạ, em xin lỗi anh. [Excitedly] Em nghe chưa rõ. Anh có thể nhắc lại giúp em là mình ở quận nào được không ạ? Client: Ừm. Quận Cầu Giấy. Agent: Dạ, em ghi nhận mình ở quận Cầu Giấy ạ. [Excitedly] Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm năm mươi lăm nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Ừm, ừm, ừm. Client: Ờ, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. [Excitedly] Trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Anh đi mà. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. [Excitedly] Em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Ừm. Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ, không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Anh đặt rồi, nha. Agent: Dạ, mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Cảm ơn chị. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi ạ. [Excitedly] Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Chắc, chắc khoảng một tháng là được. Agent: Dạ, em ghi nhận mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một tháng ạ. [Excitedly] Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là năm trăm năm mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Ừm, ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. [Excitedly] Dạ năm trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. [Excitedly] Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao? À, à, à. À. À. Agent: Dạ, anh... Client: Ờm, em thu, ờ, bên mua hay bên bán? Agent: Dạ, phí này là bên bán chi trả ạ. [Excitedly] Mình còn thắc mắc gì nữa không... Client: OK. Không, không, không. Agent: Dạ, anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không... Client: A, Vu-Ca ạ? Dạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. [Excitedly] Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Chắc rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Mình chặn tìm kiếm. Agent: Dạ, mình có thể mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Rồi, thôi em, rồi số Zalo của em, anh vẫn, anh vẫn, anh vẫn gửi tin nhắn được đấy mà. Agent: Dạ, vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: Zalo của em. OK, nha. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À. Ừm. Ờ, ờ. OK nha. Agent: Dạ, em chào anh ạ.