Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lâm Kiệt đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai santa fe 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Ừ.
Client: Ờ, đúng em. Ừ.
Client: Ờ, đúng em. "Xe mất vài chục tháng rồi nhưng mà kêu cái mắc ổn định bao nhiêu?" Đúng em, đúng em.
Agent: Dạ, xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Xe hiện còn vay góp ngân hàng không anh?
Client: Không, không, không, không. Xe em không có vay gì ai hết. Xe mới 100, 100.
Agent: Dạ em ghi nhận xe không vay góp ngân hàng ạ. Cho em xác nhận lại, xe mình sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai đúng không anh?
Client: Ờ, đúng em.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai. Hiện xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Đang ở Đà Lạt.
Agent: Dạ, xe mình đang ở Đà Lạt ạ. Xe hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh?
Client: Năm mươi bốn ngàn cây.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi bốn nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh?
Client: Không, không bị lỗi một gì hết, chỉ bị một cái xước nhẹ thôi.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe không bị va chạm nặng hay ngập nước, chỉ có một vết xước nhẹ ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ummm, ấy là, ờ, yêu cầu không, không, không cần nữa thì mình bán thôi. Đổi, đổi xe.
Agent: Dạ, em hiểu mình bán xe để đổi xe ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: À, chưa em. Bây giờ hiện tại anh chưa quan tâm tới, ơ, mô lại đâu.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Ờm, bao lâu cũng được.
Agent: Dạ, em ghi nhận thời gian bán linh động ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ờ, 930 triệu.
Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, chín trăm ba mươi triệu đồng đúng không anh?
Client: À, đúng rồi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Một, một phần trăm. Ờ, o-oke, được, không sao hết.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh đã nắm phí dịch vụ một phần trăm ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và số này có nhận tin nhắn từ...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không anh?
Client: Không, không, không, không, không, không.
Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?
Client: Ừm, thế em là-- xe anh là bán giá ca-cao nhất thì được nhiêu? Món đồ anh định là đòi tầm khoảng 907, 908.
Agent: Dạ, em chưa thể xác định chính xác mức giá bán cao nhất qua cuộc gọi này ạ. Em sẽ ghi nhận mức anh đang cân nhắc khoảng chín trăm lẻ bảy đến chín trăm lẻ tám triệu đồng để chuyên viên xem xét và trao đổi thêm với...
Client: Không, không, không, không phải, không phải. Chín trăm bảy, chín trăm tám.
Agent: Dạ, em xin xác...
Client: Chín trăm bảy mươi triệu á.
Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ, anh đang cân nhắc mức chín trăm bảy mươi triệu đồng. Em sẽ ghi nhận để chuyên viên trao đổi thêm với anh qua Zalo; anh còn cần em hỗ trợ gì nữa không ạ?
Client: Không, không, không, ok.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.