d85dd554-95c7-4a0b-bd10-2f7cfdf78e5b
SUCCESS
Time
06/10/2026 21:40:09
Duration
3m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4201m48tgrcheh0svpjngv2jxme0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 21:40
{
"car_info": "Kia Carnival",
"customer_name": "Tr\u1ea7n H\u01b0\u01a1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-W3KW8KK4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 21:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.6s
06/10 21:40
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0911200594"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4201m48tgrcheh0svpjngv2jxme0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 21:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4201m48tgrcheh0svpjngv2jxme0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 211,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 21:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 211,
"external_id": "conv_4201m48tgrcheh0svpjngv2jxme0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 21:44
{
"external_id": "conv_4201m48tgrcheh0svpjngv2jxme0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Trần Hương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Carnival 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng không? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ... Client: Đúng rồi đấy. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn chị. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm phải không ạ? Client: Đúng rồi đấy. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bình Thạnh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bình Thạnh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Bình Thuận, Bình Thuận. Ở Bình Thuận 86. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em ghi nhận lại là xe mình đang ở Bình Thuận ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 200 ngàn chị. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai trăm nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chị chạy nên có nhu cầu sang lại. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Một tuần hoặc hơn cũng được, được giá thì bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 100. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm triệu đúng không ạ? Client: Một tỷ, một tỷ. Agent: Dạ vậy là một tỷ đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỷ của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ chị cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, chị đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0911200594. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của chị rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.