dbcdeb9c-b491-4d3c-9f77-00e9977d19f6
SUCCESS
Time
18/10/2026 12:20:58
Duration
3m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3401m56q9fdgfs4v4a6mqtrzjhzv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 12:20
{
"car_info": "Vf6 Eco",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Hi\u1ec1n",
"sales": "",
"sku": "FB-M6SKKFS6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 12:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
4.9s
18/10 12:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989393331"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3401m56q9fdgfs4v4a6mqtrzjhzv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
18/10 12:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3401m56q9fdgfs4v4a6mqtrzjhzv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 238,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 12:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 238,
"external_id": "conv_3401m56q9fdgfs4v4a6mqtrzjhzv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 12:29
{
"external_id": "conv_3401m56q9fdgfs4v4a6mqtrzjhzv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Trần Hiền đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vf6 Eco 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. À. Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có, có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Ừm, ừm, ở, ờ, Mai Đức. Agent: Dạ chị cho em xin tên quận ở Hà Nội nơi xe đang ở được không ạ? Client: Hà Nội. Phường Mai Dịch. Agent: Dạ phường Mai Dịch thuộc quận Cầu Giấy ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờ, 15 vạn. À, quên, 10, 12 ạ. 13 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười ba vạn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm. Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Hả? À, mình, ờ, không dùng đến đó nữa. Agent: Dạ em ghi nhận chị bán vì không còn nhu cầu sử dụng xe nữa ạ. Chị dự kiến bán xe trong khoảng thời... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ chị dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Cuốn tuần. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, chị dự kiến bán xe trong khoảng một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Khoảng một tuần em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận chị dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À. Bây giờ Agent: Dạ chị cứ cho em xin mức giá mong muốn, hoặc khoảng giá tham khảo cũng được ạ. Client: Ờ, thì khoảng 500 em ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì... Client: À. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh... Client: Dạ. Agent: Dạ chị mong muốn bán xe khoảng năm trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị... Client: Không, không ạ. Agent: Dạ vậy chị cho em xin số Zalo để chuyên viên bên em kết bạn và hỗ trợ tiếp ạ? Client: Ừm, không xin tám. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số Zalo,... Client: 9393-- 0989393331. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của chị là không chín tám chín ba chín ba ba ba một ạ. Chị có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên... Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không... Client: Không, không. Agent: Dạ em cảm ơn chị, chúc chị một ngày tốt lành ạ.