2055e37e-f1f4-4e6e-91a8-1b2ef70dc7be
SUCCESS
Time
19/08/2026 10:47:51
Duration
5m 18s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0901m0c23y6bftkatprqg5gxvks7
Recording
AI Extraction
odo
178915
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2024
status
SUCCESS
summary
Khách hàng là chính chủ xe VinFast VF 5 2024, không vay ngân hàng, xe đã chạy 178.915 km, có va quẹt nhẹ và đã thay pin. Khách bán xe để lên đời MPV 7 chỗ, không vội bán. Agent đã tư vấn ba hình thức bán với mức phí 1%, 1.5%, 2% và kết nối hơn 2000 người mua. Khách cung cấp số Zalo mới 0919070498, agent đã hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Bình Phước, Bù Đốp
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Có va quẹt nhẹ, không va chạm nặng, đã thay pin mới 100%
sale_reason
Lên đời xe, mua MPV 7 chỗ
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
FALSE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
167ms
19/08 10:47
▸ Input
{
"phone": "0919070498"
}
▸ Output
{
"car_brand": "VinFast",
"car_model": "VF 5",
"lead_id": "2055e37e-f1f4-4e6e-91a8-1b2ef70dc7be",
"name": "Nguyen Van Duy",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "FB-4LWMQ4S2"
}
✓
FILTER_SALES
15ms
19/08 10:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
3.0s
19/08 10:47
▸ Input
{
"car_brand": "VinFast",
"car_model": "VF 5",
"name": "Nguyen Van Duy",
"sku": "FB-4LWMQ4S2"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1787111155.014429",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "VinFast VF 5 2024",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguyen Van Duy"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
26.3s
19/08 10:48
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0919070498",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "VinFast VF 5 2024",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguyen Van Duy"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0901m0c23y6bftkatprqg5gxvks7",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0901m0c23y6bftkatprqg5gxvks7",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_vrZKH4uj4Jd5",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
19/08 10:56
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0901m0c23y6bftkatprqg5gxvks7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 318,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
19/08 10:56
▸ Input
{
"raw_turns": 53
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguyen Van Duy \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe VinFast VF 5 2024 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: C\u00e0 \u0111\u00fat. D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em...\nClient: Em mua em ngay ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea5y. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh...\nClient: \u1ede \u0111\u00e2u xe em mua th\u1eb3ng \u1ea5y, kh\u00f4ng c\u00f3 vay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u v\u00e0 kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Anh M\u1ed1t. \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. ...\nClient: S\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai... \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0m, em \u01a1i, \u1eddm, c\u00e1i v\u1ecb tr\u00ed anh \u0111ang \u0111\u1eadu \u0111\u00e2y l\u00e0-l\u00e0 t\u1ea1i v\u00ec anh ch\u1ea1y xe \u0111i nh\u00e0 \u00f4ng n\u1ed9i anh th\u00f4i, c\u00f2n nh\u00e0 anh \u1edf d\u01b0\u1edbi, \u1edd, B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc c\u01a1, B\u00f9 \u0110\u1ed1p.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i. T\u1ea1i h\u00f4m nay anh l\u00ean nh\u00e0 \u00f4ng n\u1ed9i ch\u01a1i, n-n\u00ean anh \u1edf tr\u00ean n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1ed3! 178.915 kilomet em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m...\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn ch\u00edn tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec kh\u00f4ng b\u1ecb \u00e0. N\u00f3i chung l\u00e0 c\u00f3 va qu\u1eb9t th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 va qu\u1eb9t n\u1eb7ng. \u0110\u1ea5y, v\u00e0 pin \u0111\u00e3 thay pin.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: \u0110i\u00ean \u0111\u00e3 b\u1ecb h\u01b0 l\u00fac l\u00e0 \u0111\u00e3 thay m\u1edbi l\u1ea1i 100% r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe c\u00f3 va qu\u1eb9t nh\u1eb9 v\u00e0 \u0111\u00e3 thay pin r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh l\u00ean \u0111\u1eddi xe, mua MPV 7.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 l\u00ean \u0111\u1eddi xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u MT07 em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: B\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe n\u00e0y l\u00e0 anh s\u1ebd mua MPV 7 ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u m\u1eabu MPV 7 ch\u1ed7 \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u00c0, n\u00f3i chung l\u00e0 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u1ea7n nh\u1ea5t thi\u1ebft em ph\u1ea3i v\u1ed9i v\u00e3 nh\u01b0 th\u1ebf \u0111\u00e2u. C\u1ee9 n\u1ebfu m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 l\u00e0 anh b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 l\u00e0 anh b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft n\u1eefa n\u00ean l\u00e0 anh m\u1edbi, \u1edd, mu\u1ed1n h\u1ecfi b\u00ean Vuka m\u00ecnh l\u00e0 tr\u1ecb gi\u00e1 c\u00e1i xe n\u00e0y b\u00e2y gi\u1edd b\u00e1n bao nhi\u00eau th\u00ec ph\u00f9 h\u1ee3p?\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n ...\nClient: Gi\u00e1 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, \u1eddm, c\u00e1i n\u00e0o anh c\u0169ng th\u1ea5y ph\u00f9 h\u1ee3p \u1ea5y \u1ea1. N\u00f3i chung l\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd b\u00ean Vuka m\u00e0 th\u1ea5y c\u00e1i n\u00e0o m\u00e0 n\u00f3 ph\u00f9 h\u1ee3p th\u00ec l\u00e0m gi\u00f9m anh v\u1edbi. B\u1edfi v\u00ec anh c\u0169ng kh\u00f4ng v\u1ed9i v\u00e3 c\u1ea7n b\u00e1n \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh tin t\u01b0\u1edfng Vu-Ca v\u00e0...\nClient: D\u1ea1, anh nh\u00ecn.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh tin t\u01b0\u1edfng Vu-Ca v\u00e0 \u0111\u1ec3 Vu-Ca \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n ph\u00f9 h\u1ee3p \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, anh, \u1edd, \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u1edbi nh\u1eefng c\u00e1i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 c\u0169ng nh\u01b0 l\u00e0 c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. Kh\u00f4ng em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh cho em s\u1ed1 Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u1ea1, anh \u0111\u1ecdc li\u00ean t\u1ee5c \u0111\u1ec3 em ghi nh\u1eadn \u1ea1.\nClient: 0919070498.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn m\u1ed9t ch\u00edn kh\u00f4ng b\u1ea3y kh\u00f4ng b\u1ed1n ch\u00edn t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, OK em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 4839,
"turns": 51
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 15s
19/08 10:57
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguyen Van Duy \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe VinFast VF 5 2024 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: C\u00e0 \u0111\u00fat. D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em...\nClient: Em mua em ngay ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea5y. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh...\nClient: \u1ede \u0111\u00e2u xe em mua th\u1eb3ng \u1ea5y, kh\u00f4ng c\u00f3 vay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u v\u00e0 kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Anh M\u1ed1t. \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. ...\nClient: S\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai... \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0m, em \u01a1i, \u1eddm, c\u00e1i v\u1ecb tr\u00ed anh \u0111ang \u0111\u1eadu \u0111\u00e2y l\u00e0-l\u00e0 t\u1ea1i v\u00ec anh ch\u1ea1y xe \u0111i nh\u00e0 \u00f4ng n\u1ed9i anh th\u00f4i, c\u00f2n nh\u00e0 anh \u1edf d\u01b0\u1edbi, \u1edd, B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc c\u01a1, B\u00f9 \u0110\u1ed1p.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i. T\u1ea1i h\u00f4m nay anh l\u00ean nh\u00e0 \u00f4ng n\u1ed9i ch\u01a1i, n-n\u00ean anh \u1edf tr\u00ean n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1ed3! 178.915 kilomet em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m...\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn ch\u00edn tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec kh\u00f4ng b\u1ecb \u00e0. N\u00f3i chung l\u00e0 c\u00f3 va qu\u1eb9t th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 va qu\u1eb9t n\u1eb7ng. \u0110\u1ea5y, v\u00e0 pin \u0111\u00e3 thay pin.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: \u0110i\u00ean \u0111\u00e3 b\u1ecb h\u01b0 l\u00fac l\u00e0 \u0111\u00e3 thay m\u1edbi l\u1ea1i 100% r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe c\u00f3 va qu\u1eb9t nh\u1eb9 v\u00e0 \u0111\u00e3 thay pin r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh l\u00ean \u0111\u1eddi xe, mua MPV 7.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 l\u00ean \u0111\u1eddi xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u MT07 em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: B\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe n\u00e0y l\u00e0 anh s\u1ebd mua MPV 7 ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u m\u1eabu MPV 7 ch\u1ed7 \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u00c0, n\u00f3i chung l\u00e0 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u1ea7n nh\u1ea5t thi\u1ebft em ph\u1ea3i v\u1ed9i v\u00e3 nh\u01b0 th\u1ebf \u0111\u00e2u. C\u1ee9 n\u1ebfu m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 l\u00e0 anh b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 l\u00e0 anh b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft n\u1eefa n\u00ean l\u00e0 anh m\u1edbi, \u1edd, mu\u1ed1n h\u1ecfi b\u00ean Vuka m\u00ecnh l\u00e0 tr\u1ecb gi\u00e1 c\u00e1i xe n\u00e0y b\u00e2y gi\u1edd b\u00e1n bao nhi\u00eau th\u00ec ph\u00f9 h\u1ee3p?\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n ...\nClient: Gi\u00e1 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, \u1eddm, c\u00e1i n\u00e0o anh c\u0169ng th\u1ea5y ph\u00f9 h\u1ee3p \u1ea5y \u1ea1. N\u00f3i chung l\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd b\u00ean Vuka m\u00e0 th\u1ea5y c\u00e1i n\u00e0o m\u00e0 n\u00f3 ph\u00f9 h\u1ee3p th\u00ec l\u00e0m gi\u00f9m anh v\u1edbi. B\u1edfi v\u00ec anh c\u0169ng kh\u00f4ng v\u1ed9i v\u00e3 c\u1ea7n b\u00e1n \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh tin t\u01b0\u1edfng Vu-Ca v\u00e0...\nClient: D\u1ea1, anh nh\u00ecn.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh tin t\u01b0\u1edfng Vu-Ca v\u00e0 \u0111\u1ec3 Vu-Ca \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n ph\u00f9 h\u1ee3p \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, anh, \u1edd, \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u1edbi nh\u1eefng c\u00e1i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 c\u0169ng nh\u01b0 l\u00e0 c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. Kh\u00f4ng em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh cho em s\u1ed1 Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u1ea1, anh \u0111\u1ecdc li\u00ean t\u1ee5c \u0111\u1ec3 em ghi nh\u1eadn \u1ea1.\nClient: 0919070498.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn m\u1ed9t ch\u00edn kh\u00f4ng b\u1ea3y kh\u00f4ng b\u1ed1n ch\u00edn t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, OK em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "C\u00f3 va qu\u1eb9t nh\u1eb9, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, \u0111\u00e3 thay pin m\u1edbi 100%",
"fee_confirmed": "FALSE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc, B\u00f9 \u0110\u1ed1p",
"odo": "178915",
"sale_reason": "L\u00ean \u0111\u1eddi xe, mua MPV 7 ch\u1ed7",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe VinFast VF 5 2024, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 178.915 km, c\u00f3 va qu\u1eb9t nh\u1eb9 v\u00e0 \u0111\u00e3 thay pin. Kh\u00e1ch b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 l\u00ean \u0111\u1eddi MPV 7 ch\u1ed7, kh\u00f4ng v\u1ed9i b\u00e1n. Agent \u0111\u00e3 t\u01b0 v\u1ea5n ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed 1%, 1.5%, 2% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Kh\u00e1ch cung c\u1ea5p s\u1ed1 Zalo m\u1edbi 0919070498, agent \u0111\u00e3 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2024",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
672ms
19/08 10:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE",
"sku": "FB-4LWMQ4S2",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe VinFast VF 5 2024, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 178.915 km, c\u00f3 va qu\u1eb9t nh\u1eb9 v\u00e0 \u0111\u00e3 thay pin. Kh\u00e1ch b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 l\u00ean \u0111\u1eddi MPV 7 ch\u1ed7, kh\u00f4ng v\u1ed9i b\u00e1n. Agent \u0111\u00e3 t\u01b0 v\u1ea5n ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed 1%, 1.5%, 2% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Kh\u00e1ch cung c\u1ea5p s\u1ed1 Zalo m\u1edbi 0919070498, agent \u0111\u00e3 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1787111155.014429"
}
✓
CRM_APIS
310ms
19/08 10:57
✓
CRM_ACTIVITIES
177ms
19/08 10:57
✓
SLACK_AUDIO
5.0s
19/08 10:57
✓
UPDATE_CLOSING
198ms
19/08 10:57
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen Van Duy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast VF 5 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Cà đút. Dạ, dạ. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em... Client: Em mua em ngay chính chủ từ đầu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chính chủ từ đầu ấy. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính... Client: Ở đâu xe em mua thẳng ấy, không có vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu và không vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải không anh? Client: Anh Mốt. À, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin ạ. ... Client: Sản xuất năm hai không hai... Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Àm, em ơi, ờm, cái vị trí anh đang đậu đây là-là tại vì anh chạy xe đi nhà ông nội anh thôi, còn nhà anh ở dưới, ờ, Bình Phước cơ, Bù Đốp. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực Bình Phước ạ? Client: À, đúng rồi. Tại hôm nay anh lên nhà ông nội chơi, n-nên anh ở trên này. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bình Phước ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: À, ồ! 178.915 kilomet em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy một trăm... Client: Một trăm bảy. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy một trăm bảy mươi tám nghìn chín trăm mười lăm kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Thì không bị à. Nói chung là có va quẹt thôi chứ không có va quẹt nặng. Đấy, và pin đã thay pin. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Điên đã bị hư lúc là đã thay mới lại 100% rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe có va quẹt nhẹ và đã thay pin rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh lên đời xe, mua MPV 7. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để lên đời xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, anh đang tìm hiểu MT07 em ạ. Agent: Dạ... Client: Bán được xe này là anh sẽ mua MPV 7 chỗ. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu mẫu MPV 7 chỗ ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, nói chung là không, không cần nhất thiết em phải vội vã như thế đâu. Cứ nếu mà được giá là anh bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận nếu được giá là anh bán ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh cũng không biết nữa nên là anh mới, ờ, muốn hỏi bên Vuka mình là trị giá cái xe này bây giờ bán bao nhiêu thì phù hợp? Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần ... Client: Giá ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu hơi chập chờn ạ. Dạ ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, cái, cái, cái, cái, cái, ờm, cái nào anh cũng thấy phù hợp ấy ạ. Nói chung là bây giờ bên Vuka mà thấy cái nào mà nó phù hợp thì làm giùm anh với. Bởi vì anh cũng không vội vã cần bán đâu. Agent: Dạ em ghi nhận mình tin tưởng Vu-Ca và... Client: Dạ, anh nhìn. Agent: Dạ... Client: Dạ, em cảm ơn. Agent: Dạ em ghi nhận mình tin tưởng Vu-Ca và để Vu-Ca đề xuất hình thức bán phù hợp ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, anh, ờ, đồng ý với những cái phí dịch vụ cũng như là cách hoạt động của Vu-Ca đó. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: À. Không em ơi. Agent: Dạ vậy anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0919070498. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín một chín không bảy không bốn chín tám ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, OK em. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!