a4a734e5-b386-4a3b-991e-8307b583752c
SUCCESS
Time
08/10/2026 08:00:40
Duration
5m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2601m4cgdnqeebav7mk8yzdmgvc3
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 08:00
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "Binh Caophanbinh",
"sales": "",
"sku": "FB-U72HPSZE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 08:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.0s
08/10 08:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0378279508"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2601m4cgdnqeebav7mk8yzdmgvc3",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
08/10 08:08
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2601m4cgdnqeebav7mk8yzdmgvc3"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 302,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 08:08
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 302,
"external_id": "conv_2601m4cgdnqeebav7mk8yzdmgvc3",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 08:09
{
"external_id": "conv_2601m4cgdnqeebav7mk8yzdmgvc3",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Binh Caophanbinh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Ừa. Ừa. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện c... Client: Còn vòooo mộ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em... Client: Mua qua không vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ và hiện không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, Nam-- M-- Phu-- Nam Thao, Bắc-- ừm, thành phố Hóc Môn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Hóc Môn ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Lâm Hà, Bắc Ninh. Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: Lâm Thao, Bắc Linh. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực của mình là Lâm Thao, Bắc Ninh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 20 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai trăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh... Client: Khá không theo số, số điện ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Chia xin, ừm, không ngập nước, không va chạm, máy, máy zin. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm, không ngập nước, máy còn zin ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ba, ơ, sang cao bán không? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi... Client: Sang nơ cao quá. Ừm, ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe rõ ạ. Anh nói lại giúp em lý do mình bán xe lần này với ạ? Client: À, sang cao mới nên là chuyển sang xe điện. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để chuyển sang xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Có gặp khách lúc nào bán lúc đấy. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán khi gặp được khách phù hợp ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 210. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh... Client: Hai trăm-- hai-- ha-ha-ha-- ờ, hai trăm mười triệu. Ôm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm mười triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm mười triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Phải. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Đăng kiểm chính chủ rồi, không ghi-- không, không gửi đăng kiểm nhá. Agent: Dạ em ghi nhận anh không gửi đăng kiểm ạ. Dạ vậy anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe thôi cũng được ạ, để chuyên viên bên em nắm được tình trạng xe và hỗ trợ mình nhanh nhất nhé ạ. Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Em chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ.