022a0000-3075-41b8-9b69-c39609779265
SUCCESS
Time
06/10/2026 06:52:52
Duration
3m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5001m477r2sgf1qtscjw3xhk9exq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 06:52
{
"car_info": "ford everest",
"customer_name": "Thu Ng\u1ecdc Nguy\u1ec5n",
"sales": "",
"sku": "FB-JUJ4WK8D",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 06:52
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.6s
06/10 06:53
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0363610683"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5001m477r2sgf1qtscjw3xhk9exq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 06:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5001m477r2sgf1qtscjw3xhk9exq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 205,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 06:57
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 205,
"external_id": "conv_5001m477r2sgf1qtscjw3xhk9exq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 06:57
{
"external_id": "conv_5001m477r2sgf1qtscjw3xhk9exq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Thu Ngọc Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford everest 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. 11. 11. 1. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này m... Client: Của mình. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay... Client: Không có vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 4.500 em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bốn nghìn năm trăm km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em... Client: Chưa, chưa ạ. Chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ. Ờ, vì chị, ờ, nhu cầu sử dụng ít quá nên chị muốn bán á mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Ừm, một tuần, tầm một tuần em. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: A, một, ờ, tỷ hai em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ hai đúng không ạ?... Client: Này. 1,2 em. Agent: Dạ vậy... Client: Đúng ạ, đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỷ hai của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng... Client: Ờ, ờ. Rồi, OK. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn... Client: Rồi, rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của ... Client: À. À, à, à. Không, em chị không có thắc mắc. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số này mình có ... Client: Ừm, không em, không em, bình thường. Ờ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội... Client: Rồi, rồi,rồi. Agent: Dạ sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Dạ em cảm... Client: Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ, chúc chị... Client: Rồi, rồi, rồi, rồi, ok, rồi. Dạ. Agent: Dạ em cảm... Client: Ừm, rồi, ok. Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ, chúc chị một ngày tốt lành ạ.