7d95239e-41d5-4cc2-a324-f33709ffd2d0
SUCCESS
Time
20/10/2026 14:10:57
Duration
4m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9101m5c2c9yzfqm989j70nwbyyef
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 14:10
{
"car_info": "Kia morning Van - AT .",
"customer_name": "Van Trong",
"sales": "",
"sku": "FB-8GSVNPCF",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 14:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.4s
20/10 14:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915088328"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9101m5c2c9yzfqm989j70nwbyyef",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
20/10 14:19
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9101m5c2c9yzfqm989j70nwbyyef"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 253,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 14:19
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 253,
"external_id": "conv_9101m5c2c9yzfqm989j70nwbyyef",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 14:19
{
"external_id": "conv_9101m5c2c9yzfqm989j70nwbyyef",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Van Trong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia morning Van - AT . 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe Kia Morning này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Mua từ mới, đã qua sử dụng. Ừ, ừ. Không, vừa qua sử dụng. Client: Qua, qua một chủ rồi. Agent: Dạ, xe mình đã qua một chủ rồi ạ. Anh cho em hỏi xe hiện đang ở tỉnh, thành nào ạ? Client: Dạ, Huế ạ. Agent: Dạ, xe mình đang ở Huế ạ. Anh bán x... Client: Hải Phòng em. Agent: Dạ, em xin ghi nhận xe ở Hải Phòng ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, đổi xe. Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ? Client: Có rồi. Thì chuyển xe điện rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xe xăng sang xe điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe điện nào ạ? Client: Dạ. Ờ, anh mua xe dùng rồi cơ, nên anh không có, không, không có dám mua xe điện. Agent: Dạ, em hiểu ạ, em ghi nhận anh chưa quyết định mua xe điện. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Bán luôn ấy, em, ờ, thời gian c-- gần nhất. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán sớm nhất có thể ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mình mong muốn bán sớm nhất có thể. Agent: Dạ, em ghi nhận mình muốn bán sớm nhất có thể ạ. Anh đã có mức giá mong muốn cho xe chưa ạ? Client: À, thì bên em bảo là khoảng trăm-- 130 hoặc 140. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ... Client: Em nghe, em nghe rõ. Ừm. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em ạ. Mình mong muốn bán khoảng một trăm ba mươi đến một trăm bốn mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao không nghe mày? Dạ. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh, tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hoặc cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. Không có gì ạ. Dạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh cho em xin số Zalo để... Client: Ừm. Client: Dạ rồi. Agent: Dạ, anh cho em xin số điện thoại có Zalo để chuyên viên gửi thông tin xe và hỗ trợ mình nhé ạ? Client: Ừm, 0915 em. Agent: Dạ, em nghe được đầu số không chín một năm ạ. Anh đọc giúp em đầy đủ số... Client: 088 088 328. Agent: Dạ, em nghe được số không chín một năm, không tám tám, không tám tám, ba hai tám ạ. Anh xác... Client: Ba hai tám, không, không, không chín... Thừa số đấy em ơi, không chín một năm, không tám tám, ba hai tám. Agent: Dạ, em xin xác nhận số Zalo là không chín một năm, không tám tám, ba hai tám, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh, em đã ghi nhận số Zalo của mình. Chuyên viên sẽ liên hệ để hỗ trợ gửi hồ sơ xe ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em... Client: Dạ, rồi, dạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành. Client: Dạ. Dạ, dạ. Dạ, dạ chào em. Agent: Dạ, em chào anh ạ.