e0c724f7-ca59-494a-8169-b125eec83629
SUCCESS
Time
08/10/2026 10:04:14
Duration
3m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9301m4cqfxv2esg81aj5075bca1w
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 10:04
{
"car_info": "kia carnival",
"customer_name": "Tr\u00e2n D\u0169ng \u0110\u0103ng Khoa",
"sales": "",
"sku": "FB-64QGTK6S",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 10:04
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.9s
08/10 10:04
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0373827382"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9301m4cqfxv2esg81aj5075bca1w",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
08/10 10:12
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9301m4cqfxv2esg81aj5075bca1w"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 235,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 10:12
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 235,
"external_id": "conv_9301m4cqfxv2esg81aj5075bca1w",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 10:12
{
"external_id": "conv_9301m4cqfxv2esg81aj5075bca1w",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trân Dũng Đăng Khoa đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia carnival 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừm, ừ. Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn, còn vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực Cao Bằng Thắng Lê Man. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ờm, ơ, 200, ơ, chín mươi mấy ngàn ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, xe mình đã chạy khoảng hai trăm chín mươi mấy ngàn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chưa có bị gì hết á em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, cảm thấy, ơ, ất đây nữa thì bán vậy mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì nói chung là, ừm, có người mua được giá thì anh bán thôi, chứ còn không được thì anh đợi anh đi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Lúc nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Cỡ, ờ, 800 mấy, 900 đô la gì đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm mấy, chín trăm đô la đúng không ạ? Client: Tám trăm chín trăm triệu. Agent: Dạ vậy là tám trăm đến chín trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm đến chín trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Em lấy ema, top ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh lắm ạ, anh nói lại giúp em với ạ?... Client: Không có gì em ơi. Anh nói là không có gì, Bao Ngũ Ca làm tốt. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không ơi, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ờ, ok, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh có cần hỏi thêm gì nữa không ạ? Client: Ờ, em không cần hỏi anh ơi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã... Client: Ờ, cảm ơn em nha. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.