1cec3945-7e12-4253-927f-34010cb5f574
SUCCESS
Time
04/10/2026 17:18:49
Duration
6m 22s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2901m436rs6segntmx2k0xgjvh79
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 17:18
{
"car_info": "Toyota Corolla",
"customer_name": "Phuong Phan",
"sales": "",
"sku": "FB-Q8NDEJKA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 17:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.6s
04/10 17:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0902482516"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2901m436rs6segntmx2k0xgjvh79",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 17:26
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2901m436rs6segntmx2k0xgjvh79"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 382,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 17:26
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 382,
"external_id": "conv_2901m436rs6segntmx2k0xgjvh79",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 17:27
{
"external_id": "conv_2901m436rs6segntmx2k0xgjvh79",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Phuong Phan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Corolla 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng không em? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ... Client: Nó mà chính chủ của chị. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua... Client: Xe chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Chắc. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Chèo Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Sáu mươi sáu ngàn mấy trăm á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng sáu mươi sáu ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Sao mày? Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Ra chạy không, ngập nước, không va chạm, không gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm và không ngập nước ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Nếu trong là xe này mình không có sử dụng, không, không đi cho nên mình bán chứ để nó cũng phí. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không có nhu cầu sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe ... Client: Nó mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Rất trong là em, em, em cứ tìm khách đi chứ chị chưa vội đâu. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa vội bán, cứ tìm khách phù hợp ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức gi... Client: Nó mẻ. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi... Client: Chị muốn hỏi em là giá xe của chị là hiện tại là khoảng bao nhiêu? Agent: Dạ em chưa nắm được giá thị trường của xe mình ạ, nên em chưa thể báo chính xác cho chị được. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Chị thì chị mong muốn khoảng 600. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À, nói chung là chị, ờ, chị, chị thôi để từ từ em, em cứ, ơ, tìm khách phù hợp rồi, rồi em bán cho chị cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa chọn hình thức... Client: Được chớ, em đang chạy với cổng không cần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị có thắc mắc... Client: Hả-hả, không, không, là, là, là ví dụ như em nói là được giá là mười-- là hai tuần đúng không? Hai tuần thì, thì bao nhiêu phần trăm? Agent: Dạ với hình thức đặt giá mong muốn... Client: 1.5 à? Agent: Dạ đúng rồi ạ, hình thức đặt giá mong muốn phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Dạ chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: Sáu-sáu trăm là-là một trăm năm là bao nhiêu tiền em? Sáu trăm một trăm năm là bao nhiêu tiền em? Agent: Dạ sáu trăm triệu nhân một phẩy năm phần trăm là chín triệu ạ. Dạ chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không, không. Chị không thắc mắc gì. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ... Client: Đúng rồi ạ, số, số... Agent: Dạ em ghi nhận số ... Client: Chào em, sao em ghi em? Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Dạ chị cho em xác nhận lại số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng là số của chị. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số n... Client: Hình như mẹ không có chặn đúng không con? Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình không chặn tìm kiếm... Client: Chị không có chặn ấy em, chị không có chặn. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình không... Client: Dạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị Phuong Phan đã dành thời gian ạ. ... Client: Nội, ờ, ngoại, ờ, xe là-là-là ở trong ở ngoài hả? Để mai chị đi rửa cái xe sạch sẽ đã ha, rồi chị-chị-chị chụp ha. Agent: Dạ vâng ạ, chị cứ rửa xe sạch sẽ rồi chụp ảnh nội ngoại thất gửi sa... Client: Chè-chè em, ờ, lau đi, ơi, không rửa. Agent: Dạ vâng ạ, chị lau sạch xe... Client: Được, chị gửi cho thật trai rồi chị, ờ, chị chụp cho. Agent: Dạ vâng ạ, chị cứ chụp ảnh nội ngoại thất xe... Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị Phuong Phan nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ... Client: Dạ. Agent: Dạ em chào chị ạ. Client: Dạ, dạ. Agent: ... Client: Dạ chị cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị... Client: Dạ. Agent: Dạ em chào chị ạ...