adb07db6-2ed0-4c3d-9fca-445500501642
SUCCESS
Time
03/10/2026 09:06:25
Duration
3m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6101m3zr6f3sfqma9dymwe6ya6wv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 09:06
{
"car_info": "kia sorento",
"customer_name": "Th\u00e1i Ng\u1ecdc Tu\u1ea5n",
"sales": "U0BN5EW3FND",
"sku": "SKU-9SY6YN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
8ms
03/10 09:06
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BN5EW3FND"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.7s
03/10 09:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909067466"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6101m3zr6f3sfqma9dymwe6ya6wv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
03/10 09:10
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6101m3zr6f3sfqma9dymwe6ya6wv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 212,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 09:10
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 212,
"external_id": "conv_6101m3zr6f3sfqma9dymwe6ya6wv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 09:10
{
"external_id": "conv_6101m3zr6f3sfqma9dymwe6ya6wv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thái Ngọc Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia sorento 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, ờ, ờ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em là xe mình hiện ... Client: Ờ, không, không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Ờ, ờ. Ờ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em là xe mình đời sản xuất năm hai không hai mốt đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai mốt rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận hai. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận hai ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng sáu mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình muốn bán xe trong vòng dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là tám trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: Chính là vậy đấy, mình nói như thế thôi chứ anh lo lại được không? Tại mình đang bận, ờ, việc một chút á. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh cứ lo việc của mình,... Client: Người ta đổi qua Zalo cho em được không? Ừ. Agent: Dạ được ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ em cảm... Client: Được, được, được. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ.