8633f3bb-388e-4869-93f1-cef8c3d785fe
SUCCESS
Time
03/10/2026 16:57:49
Duration
3m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4801m40k5mf3fc4sdzfkcaghqhhv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 16:57
{
"car_info": "Toyota Innova",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Quang",
"sales": "",
"sku": "FB-TSM97X5Q",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 16:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
26.9s
03/10 16:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909409934"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4801m40k5mf3fc4sdzfkcaghqhhv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/10 17:06
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4801m40k5mf3fc4sdzfkcaghqhhv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 239,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 17:06
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 239,
"external_id": "conv_4801m40k5mf3fc4sdzfkcaghqhhv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 17:06
{
"external_id": "conv_4801m40k5mf3fc4sdzfkcaghqhhv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Quang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ờ. Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã... Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ààà, hay là giai, à, thì giờ là giai, à, ờ, nếu không, à, không có vay ngân hàng đâu kêu bán chi. Giai S78. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải hong anh? Client: Alo. Alo. Alo. Agent: Dạ em nghe rất... Client: Đúng rồi, số tự động. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm... Client: À, đúng rồi. Ời ơi! Rồi sao? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười sáu, số tự động rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À. Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: À, anh ơi, có, ơ, câu chuyện, ơ, gần cầu Giờ Cú Chi á. Cầu Giờ Cú Chi nó ờ, nó-- hoặc là, ơ, tại giờ, giờ nó khai, ờ, hai, hai, sáu huyện. Ờ, giờ là ở tại, ơ, đường số 27, ở trạm xe buýt Trạm Cú Chi, đối diện với cấp hai, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ,ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ, ơ Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Củ Chi, anh ở huyện Củ... Client: Alo. À, đúng rồi. À, ờ, tại, tại, tại, tại, tại, ờ, không biết điều, ờ, chi này để đi kiểm. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực Củ Chi rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao ... Client: Mai. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập ch... Client: À, à. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoản... Client: À, à, à, anh nói chập chờn, chập chờn quá. Hả? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn... Client: Rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ờ, khoảng 20. Agent: Dạ em xin phép... Client: Một tạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé... Client: Cái gì vậy? Mà chơi-- sử dụng kỹ lắm, xe gia đình mà. Sử dụng kỹ lắm, máy thòi rô à. Máy, ờ, đi có đến 20 năm ở trên núi đất nữa. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chạy khoảng hai mươi vạn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ààà. Ch-... Khau, tôi, ơ, ơ, đậu, ơ, ở nhà vòng vòng khu kia không chứ đâu không có, ơ, vậy hết à. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe... Client: Không, đâu bảo hành hết toàn bộ, muốn vô hãng test. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Mua vô hãng test. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ààà. Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: Dạ, em ngân hàng mà, dây-- 88 à, tới, ơ, ngày đón hạn, ơ, ơ, ơ, dưới phần 87 nhiều quá, giờ có cách nào bán không? Bây giờ mình, ơ, không có cái lượng xe chở dính, ơ, dây S88. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì cần tiền trả ngân hàng ạ. Dạ... Client: À, em