d4765298-e6cd-4d88-9d37-ee0cc08b993c
SUCCESS
Time
16/10/2026 14:30:56
Duration
3m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5601m51sy10bffsaypq9qkgjpz1c
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 14:30
{
"car_info": "xpanderemium j",
"customer_name": "D\u0169ng H\u1ed3",
"sales": "",
"sku": "FB-P8VYYXNA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 14:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.3s
16/10 14:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0386081848"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5601m51sy10bffsaypq9qkgjpz1c",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 14:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5601m51sy10bffsaypq9qkgjpz1c"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 221,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 14:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 221,
"external_id": "conv_5601m51sy10bffsaypq9qkgjpz1c",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 14:35
{
"external_id": "conv_5601m51sy10bffsaypq9qkgjpz1c",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dũng Hồ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xpanderemium j 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ vâng ơi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, vẫn còn đó em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Năm 2023. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời sản xuất năm 2023 ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Lâm Đồng em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Lâm Đồng ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờ, gần 26 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy gần hai trăm sáu mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm. Không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chuyển đổi, ơ, hình thức kinh doanh, chuyển đổi sang limo. Agent: Dạ em hiểu mình bán xe để chuyển đổi hình thức kinh doanh sang xe limo ạ. Hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Mình là Saen. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh dự kiến khoảng bao lâu nữa mình muốn bán xe ạ? Client: Ờm, khi nào, ờm, em giá thì sẽ bán, được giá sẽ bán. Agent: Dạ em ghi nhận mình sẽ bán khi được giá ạ. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Đứng đó. Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá anh mong muốn, anh có thể cho em xin khoảng giá dự kiến được không... Client: Bốn, 400. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Bốn trăm hai mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người... Client: Số này là... Agent: Dạ anh nói tiếp giúp em với ạ, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này là Zalo của anh rồi ạ. Số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người lạ không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?