7eba9081-037b-44d4-87fa-1402b7418db1
SUCCESS
Time
18/10/2026 11:00:53
Duration
2m 47s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9401m56jpve0e2nrc1zfe12cghzf
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 11:00
{
"car_info": "Mishubishi Attrage Mt",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1eafng",
"sales": "",
"sku": "FB-4G9ED6BN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 11:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.2s
18/10 11:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0937263907"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9401m56jpve0e2nrc1zfe12cghzf",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
18/10 11:05
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9401m56jpve0e2nrc1zfe12cghzf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 167,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 11:05
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 167,
"external_id": "conv_9401m56jpve0e2nrc1zfe12cghzf",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 11:05
{
"external_id": "conv_9401m56jpve0e2nrc1zfe12cghzf",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Thắng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mishubishi Attrage Mt 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. ạ? Agent: ... Client: Không, mua lại. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ờ, chính chủ rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em xác nhận xe Mitsubishi Attrage MT của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bà Rịa. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Bảy tư ngàn. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Vì để đổi xe khác. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh ha? Client: Tầm một tháng. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Không biết nữa. Agent: Dạ nếu anh chưa có mức giá cụ thể, em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ mình; anh có muốn bên em liên hệ tư vấn mức giá không ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Không. Agent: Dạ anh cho em xin số Zalo để chuyên viên gửi thông tin định giá và hỗ trợ mình nhé? Client: Tôi đang gọi á. Agent: Dạ số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ. Client: Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em...