d6fb74e9-5e8d-49c4-878b-f67a47998864
SUCCESS
Time
16/10/2026 13:50:59
Duration
3m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9201m51qmvxpf4xrjr5397w6s7yx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 13:50
{
"car_info": "Kia sportage 2.0D",
"customer_name": "Ch\u00ed Th\u00e0nh",
"sales": "",
"sku": "FB-5TFJL6ZL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 13:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.7s
16/10 13:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0975656077"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9201m51qmvxpf4xrjr5397w6s7yx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
16/10 13:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9201m51qmvxpf4xrjr5397w6s7yx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 239,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 13:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 239,
"external_id": "conv_9201m51qmvxpf4xrjr5397w6s7yx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 13:59
{
"external_id": "conv_9201m51qmvxpf4xrjr5397w6s7yx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Chí Thành đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia sportage 2.0D 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, ờ. Ờ, đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện... Client: À, như xe mình hết rồi, trả hết ngân hàng rồi. Mới trả hết. Còn-- như còn trong ngân hàng ấy, cái-cái tờ vẹt còn trong ngân hàng em chưa lấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã trả hết khoản vay, giấy đăng ký xe hiện vẫn còn ở ngân hàng. Dạ xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Đúng rồi. Alo. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, ở Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Em xong mười bảy, em xong mười bảy ngàn mấy trăm ki-lô-mét rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười bảy nghìn mấy trăm ki-lô-mét. Dạ xe mình có... Client: A, không không. Sáu mươi bảy ngàn mấy trăm á, sáu mươi bảy ngàn bảy trăm hay gì á. Agent: Dạ em ghi... Client: Sáu mươi bảy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng sáu mươi bảy nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ờ, trong, trong tháng này hoặc là tháng 11 nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự định bán trong tháng này hoặc tháng mười một. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mức giá anh... Xe này thì anh bán là bảy trăm mấy mà không biết giờ bảy trăm mấy? Agent: ... Client: Anh cần mày trăm mấy á? Agent: Dạ e... Client: Chắc 750 anh bán tại xe còn xuất hóa đơn đầy đủ. Xe có đứng tên công ty á. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ờ. Ờ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không thắc, không thắc, không thắc. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em đã... Client: Không em, không em. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ ý mình ạ. Anh nói giúp em là số điện thoại này có phải số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi, số điện thoại này có ghi anh, ơ, xì Zalo của anh á. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh có cần em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.