Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huan Nhu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Huyndai I10 bản full 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Uhm, rồi. Ừm, ừm.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Dạ có ời.
Agent: Dạ, xe mình đời sản xuất ...
Client: À, còn có vay ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ?
Client: A37.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ năm sản xuất của xe mình ạ. Anh cho em xin lại năm xe sản xuất được không ạ?
Client: 2017.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ừm. Ờ, hello ế.
Agent: Dạ em nghe anh ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: À, hả lụi, em không nghe rõ à?
Agent: Dạ em nghe chưa rõ khu...
Client: Hà Lô, Hà Lô.
Agent: Dạ em nghe anh rồi ạ. Xe...
Client: Ờ, Hà Nội.
Agent: Dạ xe mình đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể được không ạ?
Client: Quận Long Biên.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Long Biên ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Mười hai miếng.
Agent: Dạ anh...
Client: 12 vạn đấy.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười hai vạn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay ...
Client: Ừm.
Agent: Dạ xe mình...
Client: À, không em ạ. Thì, thì xước sáp, ơ, sơ qua thôi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng, chỉ xước nhẹ thôi ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ừm. Dạ, anh không, anh không dùng nữa ấy.
Agent: Dạ em ghi nhận anh không còn nhu cầu sử dụng xe nữa ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Tầm một tuần hay lâu hơn ạ?
Client: Ừm.
Client: Một tuần.
Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ờ, bây giờ em, ờ, xem, ờ, mức giá bao nhiêu để anh, ờ, làm được?
Agent: Dạ em chưa có đủ thông tin để chốt mức giá chính xác qua cuộc gọi này ạ. Anh có thể cho em xin khoảng giá mong muốn, hoặc em nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ mình tham khảo được không ạ?
Client: À, thì chắc là khoảng 700-260 triệu gì đó.
Agent: Dạ em nghe mức giá khoảng bảy trăm hai mươi sáu mươi triệu, nhưng chưa chắc em nghe đúng ạ. Anh cho em xin lại mức giá...
Client: Hai trăm, hai trăm hai, hai trăm sáu mươi triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm sáu mươi triệu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không...
Client: Ừm.
Agent: Dạ anh có thắc mắc gì...
Client: Phí dịch vụ một phần trăm, ờ, 200 lạ-- 250 triệu là, ờ, mất, ờ, 2 triệu rưỡi à? À, hai-- 260 triệu là mất, ơ, 2 triệu 6 đúng không?
Agent: Dạ đúng rồi anh ạ, một phần trăm của hai trăm sáu mươi triệu là hai triệu sáu trăm nghìn đồng. Anh có thắc mắc gì khác về phí dịch vụ hoặc cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: À. Ừm.
Agent: Dạ anh cho em xác nhận...
Client: Không, được rồi, ờ, được rồi, ok.
Agent: Dạ a...
Client: Ờ, xác nhận đi.
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ?
Client: Cái ai?
Agent: Dạ em hỏi số điện thoại em ...
Client: Ờ, nhận được tin-tin nhắn từ người lạ. Ờ. Nhận được.
Agent: Dạ em ghi nhận số này nhận được tin nhắn từ người lạ ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh ạ. Em đã ghi nhận thông tin...
Client: Số điện...
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe...
Client: Từ hoài.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Ừm.
Client: Ừm. Ừm. Rồi, cảm ơn anh về phục vụ gần nhé.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh...
Client: Thế được rồi ạ.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành.
Client: Ừ.
Client: Ừ.