0b44af83-fcfb-4e52-a658-13126a52260a
SUCCESS
Time
17/10/2026 15:47:57
Duration
3m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8701m54gv1ame72atkxta85yg0hn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 15:47
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "Van Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-M8RAWZEW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 15:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 54s
17/10 15:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982262026"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8701m54gv1ame72atkxta85yg0hn",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
17/10 15:53
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8701m54gv1ame72atkxta85yg0hn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 235,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 15:53
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 235,
"external_id": "conv_8701m54gv1ame72atkxta85yg0hn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 15:54
{
"external_id": "conv_8701m54gv1ame72atkxta85yg0hn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Van Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, em có. Dạ. Dạ. Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ em xác nhận xe Mitsubishi Xpander của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai đúng không anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, thành phố Hồ Chí Minh nha này. Agent: Dạ xe mình đang ở quận nào của Thành phố Hồ Chí Minh ạ? Client: Thành phố à? Agent: Dạ, em hỏi xe mình hiện đang ở quận nào trong Thành phố Hồ Chí Minh ạ? Client: Quận Tân Phú nha bạn. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?... Client: Khoảng 100.000 ki-lô-mét ạ. Khoảng 100.000 nha bạn. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ rồi ạ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý... Client: Ờ, xe của công ty và xe của công ty và không có nhu cầu sử dụng nữa nên mình muốn bán à. Agent: Dạ em ghi nhận xe công ty không còn nhu cầu sử dụng nên mình muốn bán ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ừm, tính xem, tính to mà. Agent: Dạ anh cứ cân nhắc thoải mái ạ. Mình dự kiến bán trong khoảng một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Ừm, được thì tầm khoảng một tuần cho nó gọn lẹ ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong khoảng một tuần ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, hiện tại mình mong muốn khoảng tầm 400. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: OK ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại... Client: Không ạ. Agent: Dạ vậy anh cho em xin số điện thoại Zalo để chuyên viên bên em kết nối hỗ trợ mình ạ? Client: 0982262026. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Anh có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Không mảnh nhé. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.