75087555-0848-4b5e-b2bc-4a29fdf4991b
SUCCESS
Time
05/10/2026 10:31:37
Duration
4m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1701m451vwsefarrsm1pjchp1qfv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 10:31
{
"car_info": "xpander cross",
"customer_name": "Th\u00f4ng Nguy\u1ec5n",
"sales": "",
"sku": "FB-UJLSW3BT",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 10:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.4s
05/10 10:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0868823887"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1701m451vwsefarrsm1pjchp1qfv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
05/10 10:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1701m451vwsefarrsm1pjchp1qfv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 244,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 10:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 244,
"external_id": "conv_1701m451vwsefarrsm1pjchp1qfv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 10:40
{
"external_id": "conv_1701m451vwsefarrsm1pjchp1qfv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Thông Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xpander cross 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đâu có ai. Đâu có ai đâu. Đâu có ai đâu. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn vay góp ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình hiện còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong chị? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai bốn rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực Hóc Môn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Hóc Môn ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 130.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm ba mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bán vì đổi công việc. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì đổi công việc ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Ờ, hơn một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong hơn một tuần ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 490 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À, đâu giá? Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Phương án một đấu giá. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không, không có, không thắc mắc. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của chị và không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị Thông Nguyễn đã dành thời gian cho em ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.