3caa5e74-9876-449d-b1a4-d945bb0663ab
SUCCESS
Time
30/09/2026 15:45:48
Duration
5m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7101m3rqvk0keejspt9z0v7d3dh6
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 15:45
{
"car_info": "Cruze N/A",
"customer_name": "Hung Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-ZPC6FJMH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 15:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.7s
30/09 15:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908430811"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7101m3rqvk0keejspt9z0v7d3dh6",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 15:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7101m3rqvk0keejspt9z0v7d3dh6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 354,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 15:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 354,
"external_id": "conv_7101m3rqvk0keejspt9z0v7d3dh6",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 15:54
{
"external_id": "conv_7101m3rqvk0keejspt9z0v7d3dh6",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hung Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Cruze N/A 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình có còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là... Client: Không, không. Agent: Dạ em xin lỗi ... Client: Không có vay, không có vay. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười bảy ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Căn hộ Kim Bân. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực căn hộ Kim Bân ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, Thành, Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Aaa, quay sang trái. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em mình đang ở quận nào... Client: Huyện Cần Giờ, huyện Cần Giờ, huyện Cần Giờ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở huyện Cần Giờ, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Dạ. 80.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn km đúng không ạ? Client: Chưa mua. Agent: Dạ em chưa rõ ý này lắm ạ, anh cho em hỏi lại là xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 80.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không hề. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, không, không có nhu cầu sử dụng. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không có nhu cầu sử dụng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, hay thế. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh cho em hỏi lại là anh dự... Client: 2 tháng, 2 tháng, 2 tháng. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán xe trong khoảng hai tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ, ba trăm mươi nghìn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm mười nghìn đúng không ạ?... Client: Ừm. Dạ, ba trăm chín. Agent: Dạ vậy là ba trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Ba trăm triệu. Agent: Dạ vậy là ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thành tích nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình linh hoạt về hình thức bán ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không có gì. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ có. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, ...