Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Teresa Le đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda brio 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Ừm.
Client: Đúng rồi. Ừ, đúng. Ừ.
Agent: Dạ em ghi nhận...
Client: Ờ, xe này là chị có, xe này là chị có mua lại của người quen của trong gia đình.
Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe chưa rõ đoạn vừa rồi ạ. Chị cho em hỏi lại, hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên chị hay tên người...
Client: Alo. Ờ, xe, xe em đây á, là, là xe hiện tại là xe đứng tên chị, nhưng mà trước đây là chị có mua qua người quen trong gia đình của chị.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy hiện tại xe đã sang tên chị rồi. Dạ xe mình hiện có còn vay...
Client: Ừm.
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không vay.
Agent: Dạ em ghi nhận xe không còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Bình Thạnh em.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bình Thạnh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: Chị nhớ tầm tám mấy ngàn á, mà nhớ không có chính xác tại lâu rồi chị không có coi xe.
Agent: Dạ em ghi nhận khoảng tám mươi mấy ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Dạ.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ phản hồi...
Client: Không ơi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ờ, tại chị không có yêu cầu đi nữa em ơi, chị bán.
Agent: Dạ em ghi nhận chị bán vì không có nhu cầu sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao...
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha?
Client: Nói chung là chị không có gấp nên là nếu mà được giá thì chị bán thôi.
Agent: Dạ em ghi nhận chị không gấp, được giá thì bán ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: À, chị cũng chưa biết bán được bao nhiêu mà nếu được thì chị bán cỡ 290.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm chín mươi triệu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Ừm, chị không biết nhưng mà chị chỉ muốn bán tầm cỡ hai trăm chín á, hai trăm chín mươi triệu thì em coi nếu mà được giá này thì chị bán.
Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán đúng mức hai trăm chín mươi triệu ạ. Với mong muốn giữ đúng mức giá này thì hình thức đặt giá mong muốn sẽ phù hợp nhất, vì không đạt mức mình mong muốn thì mình không bán ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờ, phí dịch vụ thì bên mình là lấy bao nhiêu phần trăm nếu như mà chị bán giá hai trăm chín mươi triệu?
Agent: Dạ với hình thức đặt giá mong muốn thì phí dịch vụ là một phẩy năm phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Nếu bán đúng hai trăm chín mươi triệu thì phí khoảng bốn triệu ba trăm năm mươi nghìn ạ, và chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Dạ chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: À, không ơi, chị đồng ý.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nh...
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ?
Client: Không ơi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: OK, chị cảm ơn.
Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.