e8291545-74d2-4b8f-80e7-ed27af3244bc
SUCCESS
Time
01/10/2026 20:37:58
Duration
3m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1901m3vtz94effsrrzm7c5p4rfmc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 20:37
{
"car_info": "Isuzu V\u0129nh Ph\u00e1t NK650L",
"customer_name": "Tr\u1ea7n D\u0169ng",
"sales": "",
"sku": "FB-X32BBYWF",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
01/10 20:37
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.3s
01/10 20:38
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0902422356"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1901m3vtz94effsrrzm7c5p4rfmc",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
01/10 20:42
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1901m3vtz94effsrrzm7c5p4rfmc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 201,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 20:42
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 201,
"external_id": "conv_1901m3vtz94effsrrzm7c5p4rfmc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 20:42
{
"external_id": "conv_1901m3vtz94effsrrzm7c5p4rfmc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Dũng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Isuzu Vĩnh Phát NK650L 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Ừ. Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Thế, có vay. Ngân hàng Son 187. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình có vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Không. Không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vậy anh cho em xin năm sản xuất thực tế... Client: Chào em! Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em chào anh ạ. Dạ anh cho em xin năm sản xuất thực tế của xe mình là năm bao nhiêu ạ? Client: OK. Client: Năm sản xuất gì? Agent: Dạ em hỏi năm sản xuất của xe mình ạ, tức là xe mình đời năm bao nhiêu đó anh. Client: Ờ, sản xuất cuối 2023 đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất cuối năm hai không hai ba ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Xe số Lộc Đồng ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Lộc Đồng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Màu mịt tám ngàn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận ... Client: Xe ở Xuyên Lộc Đồng đó. Ờ, ở phường Xuyên Lộc Đồng đó ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đang ở phường Xuân Lộc Đồng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Màu mít tám ngàn kilomet. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi tám ngàn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Xe ba mươi tám ngàn kilomet. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ con số ạ. Dạ anh đọc lại giúp em số kilomet xe mình đã chạy với ạ? Client: Con nhắn bên Facebook em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xin lại số kilomet xe mình đã chạy là bao nhiêu ạ?