e1897c45-8bdc-4700-9a63-9064ef3645d3
SUCCESS
Time
07/10/2026 20:08:48
Duration
3m 16s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6801m4b7p631f219yd1m08zt39s9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 20:08
{
"car_info": "Mercedes-Benz C-Class",
"customer_name": "Anh Phan",
"sales": "",
"sku": "FB-BTN24ZKN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 20:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.8s
07/10 20:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0906201245"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6801m4b7p631f219yd1m08zt39s9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 20:13
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6801m4b7p631f219yd1m08zt39s9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 196,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 20:13
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 196,
"external_id": "conv_6801m4b7p631f219yd1m08zt39s9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 20:13
{
"external_id": "conv_6801m4b7p631f219yd1m08zt39s9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Anh Phan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes-Benz C-Class 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo, được rồi. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã... Client: Dạ rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực Hải Bắc Trinh, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Không biết cụ thể mình ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Ờ, quận Hai Bà Trưng em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ờ, 21 vạn em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ờ, không đâu em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh đổi xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Không biết anh đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, rồi. Ừ. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn, anh đã đặt cọc xe mới rồi hay chỉ mới tìm hiểu thôi ạ? Client: Anh đang tìm hiểu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?... Client: Ờ, ờ, cả sáu tháng sau đi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 200 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em hỏi thêm, số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.