c81478b5-678c-4e3a-9c01-261fbe73773b
SUCCESS
Time
19/10/2026 20:27:41
Duration
3m 17s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0201m5a5hd62f29ragd7b0rpvraz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 20:27
{
"car_info": "hyundai creta",
"customer_name": "Ph\u1ea1m Tu\u1ea5n Anh",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "SKU-CMXWK5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
19/10 20:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.3s
19/10 20:27
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913379171"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0201m5a5hd62f29ragd7b0rpvraz",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 20:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0201m5a5hd62f29ragd7b0rpvraz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 197,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 20:31
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 197,
"external_id": "conv_0201m5a5hd62f29ragd7b0rpvraz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 20:32
{
"external_id": "conv_0201m5a5hd62f29ragd7b0rpvraz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm Tuấn Anh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai creta 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ, được.Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Không. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Xe mình hiện không còn vay góp ngân hàng, đúng không anh? Client: Không, không được vay. Agent: Dạ, xe mình không vay góp ngân hàng ạ. Cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai phải không anh? Client: Đúng rồi, năm 2022. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi hai. Xe mình hiện ở Hà Nội đúng không anh, và anh cho em xin quận cụ... Client: Ừ, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: Ngày ngày, ờ, Kim Liên. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở khu vực Kim Liên, Hà Nội ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng bốn mươi ba nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, anh đi từ nhà đến Cangnam thôi mà. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng, không ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì cần vốn, tiền mặt đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, em không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Buka? Nhưng mà hình như là từ Buka nhắn tin em vẫn nhận được. Agent: Dạ nếu anh vẫn nhận được tin nhắn từ người lạ thì bên em sẽ kết bạn Zalo theo số này ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh buổi tối vui vẻ ạ.