a3d634bb-bb47-464e-9766-3d5beb419af3
SUCCESS
Time
05/10/2026 20:10:22
Duration
4m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1101m462zkw3evxtrxn7bh24mjgq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 20:10
{
"car_info": "toyota corolla cross",
"customer_name": "V\u00e2n Nth",
"sales": "",
"sku": "FB-3ZN6A8JX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 20:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.6s
05/10 20:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0984554523"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1101m462zkw3evxtrxn7bh24mjgq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 3s
05/10 20:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1101m462zkw3evxtrxn7bh24mjgq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 250,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 20:18
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 250,
"external_id": "conv_1101m462zkw3evxtrxn7bh24mjgq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 20:18
{
"external_id": "conv_1101m462zkw3evxtrxn7bh24mjgq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Vân Nth đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota corolla cross 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Vâng. Vâng. Vâng. Vâng, chính chủ ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, không vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Em đang ở Đống Đa anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Từ ngoài Hà Nội ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Uhm, khoảng 4-5 gì đấy. Tại vì là gần bảo gần nhất là gấp 3 năm, 4 năm thì theo nó thì nó khoảng tầm cứ đến 4-5 km rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, ý chị là xe đã chạy khoảng bốn mươi đến năm mươi nghìn km đúng không... Client: Ừ. Client: Bốn mươi năm nghìn. Bốn-- đúng rồi, nó, nó chỉ khoảng tầm bốn mươi năm nghìn thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Của xe mình đến hiện tại vẫn mua bảo hiểm đầy đủ, bảo hiểm thân vỏ đầy đủ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, xe không có va chạm gì cả. Có thể tra cứu hệ thống bảo hiểm để xin công ty vấn đề đấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, tại vì nhà này ngang con tiền này bán á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Ừm, cả tuần là được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ummm, theo như mình tìm hiểu thì nó đang dao động khoảng tầm, ờ, tầm hơn 600 gì đấy. Thì bạn cứ khoảng tầm 600, 600 đến 6200 được. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng sáu trăm đến sáu trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng sáu trăm đến sáu trăm hai mươi triệu rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: Đúng rồi ạ, đúng rồi ạ. Vâng. Vâng. Vâng, như vừa nãy em có, vừa nãy em có chia sẻ thì xe có dán kính chống nhiệt, dán kính, ơ, đen đấy ạ, chống nhiệt với cả 5 màn hình, có cảm biến nút nữa. Agent: Dạ em ghi nhận thêm thông tin xe mình có dán kính chống nhiệt và cảm biến rồi ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. A... Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị... Client: Vâng, mình thấy phí dịch vụ 1% là cũng hợp lý. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ... Client: Không, bà có thể, ờ, cái số điện thoại Zalo mình như nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Hôm nay em đi làm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị có cần em hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ? Client: Ừ, có gì thì gọi cho mình Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, có gì chuyên viên bên em sẽ liên hệ hỗ trợ mình sớm ạ.