ad0a271f-d481-4cf1-a0f9-d7e90b6d7c17
SUCCESS
Time
18/10/2026 07:52:09
Duration
3m 9s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0701m567x8jjf0grhqhp8433cvyb
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 07:52
{
"car_info": "mitsubishi outlander sport",
"customer_name": "\u0111\u1ee9c",
"sales": "U0C1NSB578R",
"sku": "SKU-RJ2ZKF",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
18/10 07:52
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1NSB578R"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.7s
18/10 07:52
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915293701"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0701m567x8jjf0grhqhp8433cvyb",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 07:56
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0701m567x8jjf0grhqhp8433cvyb"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 189,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 07:56
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 189,
"external_id": "conv_0701m567x8jjf0grhqhp8433cvyb",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 07:56
{
"external_id": "conv_0701m567x8jjf0grhqhp8433cvyb",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh đức đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi outlander sport 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chú. Agent: Dạ, em xin lỗi chú ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không chú? Client: Đúng. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Chú bán xe để đổi sang xe điện đúng không ạ? Client: Không, không phải, mua cũ. Agent: Dạ, em xin lỗi ch... Client: Đang xem, xem. Đang xem, đang xem. Agent: Dạ, em xin lỗi chú, em ghi nhận xe mình mua cũ ạ. Chú đang cân nhắc bán xe để đổi sang xe điện, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ, bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng ạ. Chú quan tâm dòng xe nào thì nhắn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo nhé. Chú dự kiến bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Không gấp. Agent: Dạ, em ghi nhận chú chưa cần bán gấp ạ. Chú mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bán, ờ, chưa biết ạ. Chưa biết thì bảo bao nhiêu? Agent: Dạ, nếu chú chưa xác định giá thì em có thể nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá xe ạ. Chú có muốn chuyên viên liên hệ tư vấn mức giá qua Zalo không ạ? Client: Có, cho bạn Zalo. Agent: Dạ, em ghi nhận chú muốn được chuyên viên hỗ trợ định giá qua Zalo ạ. Chú cho em xin mức giá tham khảo trong đầu, hoặc mình chưa có mức nào để em ghi nhận ạ? Client: Chưa có mức nào. Agent: Dạ, em ghi nhận chú chưa có mức giá cụ thể và sẽ nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá ạ. Bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh chóng ạ. Chú có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em cảm ơn chú. Chú cho em xin số điện thoại đang dùng Zalo để chuyên viên liên hệ hỗ trợ định giá xe được không ạ? Client: Dạ, 0344998787. Agent: Dạ, em xin xác nhận số điện thoại chú vừa cho có phải là số Zalo của chú không ạ, và số này có nhận tin ... Client: Ai? Agent: Dạ, em hỏi số điện thoại chú vừa cho có phải là số... Client: Dạ phải. Agent: Dạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chú gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chú còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không, em đi đăng ký Zalo đi. Agent: Dạ, em cảm ơn chú. Chào chú ạ.