a9363d77-af3c-4955-9ed4-7d69872dc700
SUCCESS
Time
04/10/2026 11:38:13
Duration
4m 9s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6801m42k9494fyt8bm3q0n9da4wa
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 11:38
{
"car_info": "ford everest",
"customer_name": "Bui Phuoc Ky Nam",
"sales": "U0BQRB8AD7U",
"sku": "SKU-BFDN5J",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
04/10 11:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQRB8AD7U"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.1s
04/10 11:38
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903834860"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6801m42k9494fyt8bm3q0n9da4wa",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 11:46
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6801m42k9494fyt8bm3q0n9da4wa"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 249,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 11:46
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 249,
"external_id": "conv_6801m42k9494fyt8bm3q0n9da4wa",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 11:46
{
"external_id": "conv_6801m42k9494fyt8bm3q0n9da4wa",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bui Phuoc Ky Nam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford everest 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. À, à, rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Không, không, không vay góp ngân hàng. Agent: Dạ ... Client: Dạ. Ờ, có gì nữa không em? À. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận 6. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở Quận Sáu ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng năm mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm dưới một tháng đúng không anh? Client: Đúng. Ừm. Agent: Dạ em... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là tám trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày,... Client: Trời! Agent: Dạ ba là Chốt nhanh, phí hai phần... Client: Trời! Agent: Dạ ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ không biết anh thấy hình thức nào phù hợp với mình... Client: Số 1. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình ... Client: Số 1. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách ho... Client: Dạ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: Không, không có thắc mắc gì. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Không, không có thắc mắc gì ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ... Client: Phải. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Z... Client: Được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất... Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh... Client: Bộ, bộ... Dạ, dạ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ... Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc... Client: Dạ, cảm ơn! Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ... Client: Dạ rồi, rồi. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh ngày tốt lành! Client: Dạ. Agent: Dạ em chào anh ạ... Client: Chào anh. Why? Agent: Dạ em chào anh ạ. Dạ... Client: Dạ, dạ chào em. Agent: Dạ em chào anh ạ. Anh còn điều gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: À, xin chào! À, không ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. ... Client: Xin chào ạ.