faaea651-5e99-4332-a95b-0821f2f9c232
SUCCESS
Time
19/10/2026 07:41:46
Duration
4m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9001m58spyncehqss3tfbqrxss8y
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 07:41
{
"car_info": "vinfast lux a 2.0",
"customer_name": "Vinh",
"sales": "",
"sku": "FB-6EAK3DE6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 07:41
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.1s
19/10 07:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0907709393"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9001m58spyncehqss3tfbqrxss8y",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/10 07:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9001m58spyncehqss3tfbqrxss8y"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 273,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 07:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 273,
"external_id": "conv_9001m58spyncehqss3tfbqrxss8y",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 07:50
{
"external_id": "conv_9001m58spyncehqss3tfbqrxss8y",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vinh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast lux a 2.0 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừ. Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai đúng không ạ? Client: Dạ, xe. Agent: Dạ xe... Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Cái Cần Thơ đấy. Agent: Dạ xe mình đang ở Cần Thơ đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Bốn mươi chín ngàn mấy á. Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng bốn mươi chín nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không biết. Agent: Dạ anh chưa rõ... Client: Vào quẹt nhẹ thì có nhưng mà... Chạy nhẹ thì có chứ không có đụng nặng, không có đụng cũng không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe có quẹt nhẹ, không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh bán xe... Client: Anh đổi xe khác. Agent: Dạ anh đổi xe khác, vậy anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chắc anh đổi xe điện á. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe điện nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào ạ. Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Nếu được thì bán càng nhanh càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 580 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm tám mươi triệu đồng, đúng... Client: Ừ. Agent: dạ, ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: Bao nhiêu phần trăm? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: Bao nhiêu phần trăm em? Agent: Dạ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay ... Client: Một phần trăm đúng không? Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Dạ số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và anh có chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Dạ, có. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không. Agent: Dạ số điện thoại này không phải Zalo của anh, đúng không ạ? Client: Hăm số này số Zalo á. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và anh không chặn tin nhắn từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ. Client: Dạ, okay. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em... Client: Còn gì nữa không em? Agent: Dạ hiện tại em đã ghi nhận đủ thông tin rồi ạ. Chuyên viên sẽ kết bạn Zalo để hỗ trợ anh tiếp, anh gửi giúp bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn nhé. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ, không gì hết. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.