2daa64fa-de62-47b1-8023-302d5c397198
SUCCESS
Time
13/08/2026 20:29:44
Duration
7m 44s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7201kzxn11tgf0za7padrzsdfynt
Recording
AI Extraction
odo
150000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2018
status
SUCCESS
summary
Khách hàng là chính chủ xe Toyota Innova 2018, đã sang tên, không vay ngân hàng, đã chạy 150,000 km. Xe không va chạm, ngập nước, máy móc nguyên zin. Khách muốn bán nhanh trong 1 tuần với giá 380 triệu để đổi sang xe điện. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nêu phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh qua Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
CHƯA RÕ
intention
FAST
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe không va chạm, ngập nước, máy móc và nội thất nguyên zin, chỉ xước xát ngoài nhẹ.
sale_reason
Muốn đổi sang xe điện, không còn nhu cầu sử dụng xe xăng.
zalo_status
TRUE
asking_price
380000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
13/08 20:29
▸ Input
{
"phone": "0972448339"
}
▸ Output
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "innova",
"lead_id": "2daa64fa-de62-47b1-8023-302d5c397198",
"name": "Tuan Nguyen",
"sales": "U07JL2K328G",
"sku": "FB-TEREZXE8"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
13/08 20:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07JL2K328G"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.1s
13/08 20:29
▸ Input
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "innova",
"name": "Tuan Nguyen",
"sku": "FB-TEREZXE8"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786627667.533279",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota innova 2018",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Tuan Nguyen"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.5s
13/08 20:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0972448339",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota innova 2018",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Tuan Nguyen"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7201kzxn11tgf0za7padrzsdfynt",
"raw": {
"conversation_id": "conv_7201kzxn11tgf0za7padrzsdfynt",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_zQtkMkCC2nRG",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
13/08 20:37
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7201kzxn11tgf0za7padrzsdfynt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 464,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
13/08 20:37
▸ Input
{
"raw_turns": 57
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tuan Nguyen \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota innova 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, b\u00e0 \u01a1i. M\u00ecnh mua n\u00e0y c\u1ee7a xe c\u1ee7a b\u00e1c m\u00ecnh. Xe, xe, xe v\u1eabn nguy\u00ean, nguy\u00ean, nguy\u00ean, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 x\u00e2m nh\u1eadp, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [Excitedly] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: V\u1eabn, \u1edd, s\u1ef1-- \u1edd, t\u00ednh ch\u00ednh ch\u1ee7 th\u00f4i b\u00e1c \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: C\u00f3 c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em xin l\u1ed7i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh, m\u00ecnh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, \u1edd, th\u1ee7 t\u1ee5c vay n\u1ee3 kia m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 b\u1ea1n \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m th\u01b0a b\u1ea1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Qu\u1ea3ng, m\u1edbi mua \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ea5y tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i, xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ea5y tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn km \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00e2u, \u1edd, m\u01b0\u01a1i l\u0103m v\u1ea1n h\u1ea3 b\u1ea1n \u01a1i?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m hai l\u0103m ngh\u00ecn km \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00e2u, m\u01b0\u1eddi l\u0103m v\u1ea1n, m\u1ed9t tr\u0103m, \u1edd, h\u01a1n m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn km \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang \u0111\u00fang r\u1ed3i b\u1ea1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, \u1edd, m\u00ecnh bao x\u00e1ch x\u00e1ch th\u1ea1o tho\u1ea3i m\u00e1i, kh\u00f4ng c\u00f3 va, \u1edd, va, \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec c\u1ea3. M\u00e1y, m\u00e1y m\u00f3c nguy\u00ean zin, \u1edd, v\u00e0 n\u1ed9i th\u1ea5t nguy\u00ean zin, ch\u1ec9 c\u00f3 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t \u1edf ngo\u00e0i, s\u01a1n \u1edf ngo\u00e0i x\u01b0\u1edbc x\u00e1t b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng kh\u00f4ng sao c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh c\u00f2n r\u1ea5t t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh, \u1edd, m\u00ecnh c\u1ea3m gi\u00e1c m\u00ecnh kh\u00f4ng mu\u1ed1n s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa. C\u00e1i b\u1ea3n, \u1edd, gi\u1edd n\u00e0y xe x\u0103ng m\u00ecnh \u0111ang ch\u1ea1y \u0111i mua \u0111\u00e2y, m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh, m\u00ecnh ch\u01b0a \u1ea1. M\u00ecnh, m\u00ecnh, m\u00ecnh ch\u1ec9 mu\u1ed1n, \u1edd, m\u1edbi tham kh\u1ea3o th\u00f4i. B\u00e2y gi\u1edd, b\u1ea3n th\u00e2n \u1edf nh\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd kh\u00f4ng l\u00e0m g\u00ec, mu\u1ed1n tham kh\u1ea3o \u0111\u1ec3 mua xe \u0111i\u1ec7n \u0111\u1ec3 ch\u1ea1y \u1ea5y.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ...\nClient: Em c\u00f3 m\u00ecnh c\u00f3 kh\u00f4n cho l\u00e0, \u1edd, \u0111i mua xe \u0111i\u1ec7n kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: T\u1ea7m, t\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n, \u1edd, m\u1ed9t, t\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay m\u1ed9t tu\u1ea7n \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i anh. N\u1ebfu m\u00e0 c\u1ea3m th\u1ea5y gi\u00e1 m\u00e0 t\u1ed1t m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c, kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c t\u1ea7m gi\u00e1 \u0111\u1ea5y th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u0111\u00e2u.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm ...\nClient: M\u00ecnh b\u00e1n xe m\u00ecnh, xe gia \u0111\u00ecnh m\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe, xe \u0111i s\u1eed d\u1ee5ng m\u00e0, xe gia \u0111\u00ecnh m\u00e0, kh\u00f4ng ph\u1ea3i \u0111i ch\u1ea1y d\u1ecbch v\u1ee5 \u0111\u00e2u m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, em \u00e0, em, \u1edd, em, \u1edd, \u00fd m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n l\u00e0 ph\u1ea3i t\u1ea7m 380 tri\u1ec7u m\u00ecnh m\u1edbi b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang ...\nClient: M\u1ed9t tri\u1ec7u b\u1ea3y tr\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, b\u1ea1n \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em...\nClient: Kh\u00f4ng, m\u00ecnh, m\u00ecnh kh\u00f4ng bi\u1ebft sao m\u00e0 c\u1ea3m th\u1ea5y m\u00ecnh... S\u1eafp \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: N\u00f3i v\u1edbi em l\u00e0 g\u00ec? M\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n, \u1edd, b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 nh\u01b0 v\u1eady \u0111\u00f3 m\u00e0 c\u00f2n c\u1ea3m, \u1edd, c\u1ea3m th\u1ea5y kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi m\u00e0 mua \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i g\u00ec? B\u1ea1n gi\u1ea3i th\u00edch cho m\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd k\u1ebft n\u1ed1i anh v\u1edbi h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng, bao g\u1ed3m c\u00e1c \u0111\u1ea1i l\u00fd v\u00e0 ng\u01b0\u1eddi mua c\u00e1 nh\u00e2n, \u0111\u1ec3 \u0111\u1ea3m b\u1ea3o xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 v\u00e0 b\u00e1n v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t c\u00f3 th\u1ec3 \u1ea1. B\u00ean em ch\u1ec9 thu ph\u00ed khi giao d\u1ecbch th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M-m-m\u00ec kho\u00e1ng bao nhi\u00eau?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em xin l\u1ed7i, em ch\u01b0a nghe r\u00f5 c\u00e2u h\u1ecfi c\u1ee7a anh. Anh c\u00f3 th\u1ec3 n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u00e0y n\u00f3i l\u00e0-- \u00fd, \u00fd m\u00e0y mu\u1ed1n n\u00f3i l\u00e0 b\u1ea1n k\u1ebft n\u1ed1i cho m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec ba b\u1ea3o b\u1eb1ng x\u0103m \u1ea5y th\u00ec, th\u00ec m\u00ecnh OK r\u1ed3i. Nh\u01b0ng m\u00e0, \u1edd, l\u00fac n\u00e0o m\u00e0 trong v\u00f2ng-- c\u1ea3m th\u1ea5y-- l\u00fac n\u00e0o m\u00e0 c\u1ea3m trong v\u00f2ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea5y, th\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec, th\u00ec b\u1ea3o li\u00ean h\u1ec7 v\u1edbi m\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng,...\nClient: M\u00ecnh trong k\u1ebft xe c\u1ee7a m\u00ecnh, \u1edd, kh\u00f4ng \u0111ong \u0111\u1ee5c, kh\u00f4ng c\u00f3 \u1ed1ng n\u01b0\u1edbc, m\u00e1y m\u00f3c nguy\u00ean zin, \u1edd, xe n\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c xu\u1ea5t nguy\u00ean zin, kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 tia hay th\u1ebf, b\u1ecb g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn t\u1ea5t c\u1ea3 th\u00f4ng tin c\u1ee7a anh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u1ee7a, c\u1ee7a m\u00ecnh, m\u00ecnh, m\u00ecnh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ch\u1eb7n, ch\u1eb7n ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u0111\u00e2u b\u1ea1n \u01a1i. M\u00ecnh l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y, s\u1ed1 Zalo m\u00ecnh m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: Ch\u01b0a b\u1eaft \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 6279,
"turns": 55
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 10s
13/08 20:39
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tuan Nguyen \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota innova 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, b\u00e0 \u01a1i. M\u00ecnh mua n\u00e0y c\u1ee7a xe c\u1ee7a b\u00e1c m\u00ecnh. Xe, xe, xe v\u1eabn nguy\u00ean, nguy\u00ean, nguy\u00ean, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 x\u00e2m nh\u1eadp, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [Excitedly] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: V\u1eabn, \u1edd, s\u1ef1-- \u1edd, t\u00ednh ch\u00ednh ch\u1ee7 th\u00f4i b\u00e1c \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: C\u00f3 c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em xin l\u1ed7i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh, m\u00ecnh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, \u1edd, th\u1ee7 t\u1ee5c vay n\u1ee3 kia m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 b\u1ea1n \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m th\u01b0a b\u1ea1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Qu\u1ea3ng, m\u1edbi mua \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ea5y tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i, xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ea5y tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn km \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00e2u, \u1edd, m\u01b0\u01a1i l\u0103m v\u1ea1n h\u1ea3 b\u1ea1n \u01a1i?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m hai l\u0103m ngh\u00ecn km \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00e2u, m\u01b0\u1eddi l\u0103m v\u1ea1n, m\u1ed9t tr\u0103m, \u1edd, h\u01a1n m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn km \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang \u0111\u00fang r\u1ed3i b\u1ea1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, \u1edd, m\u00ecnh bao x\u00e1ch x\u00e1ch th\u1ea1o tho\u1ea3i m\u00e1i, kh\u00f4ng c\u00f3 va, \u1edd, va, \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec c\u1ea3. M\u00e1y, m\u00e1y m\u00f3c nguy\u00ean zin, \u1edd, v\u00e0 n\u1ed9i th\u1ea5t nguy\u00ean zin, ch\u1ec9 c\u00f3 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t \u1edf ngo\u00e0i, s\u01a1n \u1edf ngo\u00e0i x\u01b0\u1edbc x\u00e1t b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng kh\u00f4ng sao c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh c\u00f2n r\u1ea5t t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh, \u1edd, m\u00ecnh c\u1ea3m gi\u00e1c m\u00ecnh kh\u00f4ng mu\u1ed1n s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa. C\u00e1i b\u1ea3n, \u1edd, gi\u1edd n\u00e0y xe x\u0103ng m\u00ecnh \u0111ang ch\u1ea1y \u0111i mua \u0111\u00e2y, m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh, m\u00ecnh ch\u01b0a \u1ea1. M\u00ecnh, m\u00ecnh, m\u00ecnh ch\u1ec9 mu\u1ed1n, \u1edd, m\u1edbi tham kh\u1ea3o th\u00f4i. B\u00e2y gi\u1edd, b\u1ea3n th\u00e2n \u1edf nh\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd kh\u00f4ng l\u00e0m g\u00ec, mu\u1ed1n tham kh\u1ea3o \u0111\u1ec3 mua xe \u0111i\u1ec7n \u0111\u1ec3 ch\u1ea1y \u1ea5y.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ...\nClient: Em c\u00f3 m\u00ecnh c\u00f3 kh\u00f4n cho l\u00e0, \u1edd, \u0111i mua xe \u0111i\u1ec7n kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: T\u1ea7m, t\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n, \u1edd, m\u1ed9t, t\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay m\u1ed9t tu\u1ea7n \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i anh. N\u1ebfu m\u00e0 c\u1ea3m th\u1ea5y gi\u00e1 m\u00e0 t\u1ed1t m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c, kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c t\u1ea7m gi\u00e1 \u0111\u1ea5y th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u0111\u00e2u.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm ...\nClient: M\u00ecnh b\u00e1n xe m\u00ecnh, xe gia \u0111\u00ecnh m\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe, xe \u0111i s\u1eed d\u1ee5ng m\u00e0, xe gia \u0111\u00ecnh m\u00e0, kh\u00f4ng ph\u1ea3i \u0111i ch\u1ea1y d\u1ecbch v\u1ee5 \u0111\u00e2u m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, em \u00e0, em, \u1edd, em, \u1edd, \u00fd m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n l\u00e0 ph\u1ea3i t\u1ea7m 380 tri\u1ec7u m\u00ecnh m\u1edbi b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang ...\nClient: M\u1ed9t tri\u1ec7u b\u1ea3y tr\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, b\u1ea1n \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em...\nClient: Kh\u00f4ng, m\u00ecnh, m\u00ecnh kh\u00f4ng bi\u1ebft sao m\u00e0 c\u1ea3m th\u1ea5y m\u00ecnh... S\u1eafp \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: N\u00f3i v\u1edbi em l\u00e0 g\u00ec? M\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n, \u1edd, b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 nh\u01b0 v\u1eady \u0111\u00f3 m\u00e0 c\u00f2n c\u1ea3m, \u1edd, c\u1ea3m th\u1ea5y kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi m\u00e0 mua \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i g\u00ec? B\u1ea1n gi\u1ea3i th\u00edch cho m\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd k\u1ebft n\u1ed1i anh v\u1edbi h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng, bao g\u1ed3m c\u00e1c \u0111\u1ea1i l\u00fd v\u00e0 ng\u01b0\u1eddi mua c\u00e1 nh\u00e2n, \u0111\u1ec3 \u0111\u1ea3m b\u1ea3o xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 v\u00e0 b\u00e1n v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t c\u00f3 th\u1ec3 \u1ea1. B\u00ean em ch\u1ec9 thu ph\u00ed khi giao d\u1ecbch th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M-m-m\u00ec kho\u00e1ng bao nhi\u00eau?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em xin l\u1ed7i, em ch\u01b0a nghe r\u00f5 c\u00e2u h\u1ecfi c\u1ee7a anh. Anh c\u00f3 th\u1ec3 n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u00e0y n\u00f3i l\u00e0-- \u00fd, \u00fd m\u00e0y mu\u1ed1n n\u00f3i l\u00e0 b\u1ea1n k\u1ebft n\u1ed1i cho m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec ba b\u1ea3o b\u1eb1ng x\u0103m \u1ea5y th\u00ec, th\u00ec m\u00ecnh OK r\u1ed3i. Nh\u01b0ng m\u00e0, \u1edd, l\u00fac n\u00e0o m\u00e0 trong v\u00f2ng-- c\u1ea3m th\u1ea5y-- l\u00fac n\u00e0o m\u00e0 c\u1ea3m trong v\u00f2ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea5y, th\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec, th\u00ec b\u1ea3o li\u00ean h\u1ec7 v\u1edbi m\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng,...\nClient: M\u00ecnh trong k\u1ebft xe c\u1ee7a m\u00ecnh, \u1edd, kh\u00f4ng \u0111ong \u0111\u1ee5c, kh\u00f4ng c\u00f3 \u1ed1ng n\u01b0\u1edbc, m\u00e1y m\u00f3c nguy\u00ean zin, \u1edd, xe n\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c xu\u1ea5t nguy\u00ean zin, kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 tia hay th\u1ebf, b\u1ecb g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn t\u1ea5t c\u1ea3 th\u00f4ng tin c\u1ee7a anh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u1ee7a, c\u1ee7a m\u00ecnh, m\u00ecnh, m\u00ecnh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ch\u1eb7n, ch\u1eb7n ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u0111\u00e2u b\u1ea1n \u01a1i. M\u00ecnh l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y, s\u1ed1 Zalo m\u00ecnh m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: Ch\u01b0a b\u1eaft \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "380000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, m\u00e1y m\u00f3c v\u00e0 n\u1ed9i th\u1ea5t nguy\u00ean zin, ch\u1ec9 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t ngo\u00e0i nh\u1eb9.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "CH\u01afA R\u00d5",
"odo": "150000",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng xe x\u0103ng.",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Toyota Innova 2018, \u0111\u00e3 sang t\u00ean, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 150,000 km. Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, m\u00e1y m\u00f3c nguy\u00ean zin. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 380 tri\u1ec7u \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo.",
"year": "2018",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
606ms
13/08 20:39
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07JL2K328G",
"sku": "FB-TEREZXE8",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Toyota Innova 2018, \u0111\u00e3 sang t\u00ean, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 150,000 km. Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, m\u00e1y m\u00f3c nguy\u00ean zin. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 380 tri\u1ec7u \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786627667.533279"
}
✓
CRM_APIS
1.1s
13/08 20:39
✓
CRM_ACTIVITIES
204ms
13/08 20:39
✓
SLACK_AUDIO
5.8s
13/08 20:39
✓
UPDATE_CLOSING
183ms
13/08 20:39
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuan Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi, bà ơi. Mình mua này của xe của bác mình. Xe, xe, xe vẫn nguyên, nguyên, nguyên, không, không có xâm nhập, không có gì cả. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. [Excitedly] Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Vẫn, ờ, sự-- ờ, tính chính chủ thôi bác ơi. Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình đã sang tên chính chủ rồi đúng không ạ? Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Có còn vay ngân hàng không? Agent: Dạ vâng, em xin lỗi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Mình, mình không, không, ờ, thủ tục vay nợ kia mình không có bạn ơi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Hai không mười tám thưa bạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười tám đúng không ạ? Client: Quảng, mới mua được mấy trăm tám mươi thì mình bán. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép xác nhận lại, xe mình đã chạy khoảng mấy trăm tám mươi nghìn km đúng không ạ? Client: Đâu, ờ, mươi lăm vạn hả bạn ơi? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, vậy là xe mình đã chạy khoảng một trăm hai lăm nghìn km đúng không ạ? Client: Đâu, mười lăm vạn, một trăm, ờ, hơn một trăm năm m Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình đã chạy khoảng một trăm năm mươi nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng đúng rồi bạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận thông tin rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, ờ, mình bao xách xách thạo thoải mái, không có va, ờ, va, đâm đụng, ngập nước gì cả. Máy, máy móc nguyên zin, ờ, và nội thất nguyên zin, chỉ có xước xát ở ngoài, sơn ở ngoài xước xát bình thường không sao cả. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận thông tin xe mình còn rất tốt ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mình, ờ, mình cảm giác mình không muốn sử dụng nữa. Cái bản, ờ, giờ này xe xăng mình đang chạy đi mua đây, mình muốn đổi sang xe điện. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Mình, mình chưa ạ. Mình, mình, mình chỉ muốn, ờ, mới tham khảo thôi. Bây giờ, bản thân ở nhà bây giờ không làm gì, muốn tham khảo để mua xe điện để chạy ấy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! ... Client: Em có mình có khôn cho là, ờ, đi mua xe điện không? Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Tầm, tầm một tuần, ờ, một, tầm một tuần hay một tuần được rồi anh. Nếu mà cảm thấy giá mà tốt mà được thì mình bán, không, không được, không được tầm giá đấy thì không bán đâu. Agent: dạ, em nắm ... Client: Mình bán xe mình, xe gia đình mình sử dụng, xe, xe đi sử dụng mà, xe gia đình mà, không phải đi chạy dịch vụ đâu mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, em hiểu ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ, em à, em, ờ, em, ờ, ý mình muốn bán là phải tầm 380 triệu mình mới bán được. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm tám mươi triệu đúng ... Client: Một triệu bảy trăm. Agent: Dạ vậy ... Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không, bạn ơi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em... Client: Không, mình, mình không biết sao mà cảm thấy mình... Sắp á. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Nói với em là gì? Mình muốn bán, ờ, bán với giá như vậy đó mà còn cảm, ờ, cảm thấy không có người mà mua được cái gì? Bạn giải thích cho mình. Agent: Dạ vâng, em hiểu ạ. Dạ bên em sẽ kết nối anh với hơn hai nghìn người mua tiềm năng, bao gồm các đại lý và người mua cá nhân, để đảm bảo xe của mình được định giá và bán với mức giá tốt nhất có thể ạ. Bên em chỉ thu phí khi giao dịch thành công thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: M-m-mì khoáng bao nhiêu? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin lỗi, em chưa nghe rõ câu hỏi của anh. Anh có thể nói lại giúp em được không ạ? Client: Mày nói là-- ý, ý mày muốn nói là bạn kết nối cho mình bán được thì ba bảo bằng xăm ấy thì, thì mình OK rồi. Nhưng mà, ờ, lúc nào mà trong vòng-- cảm thấy-- lúc nào mà cảm trong vòng một tuần ấy, thì được thì, thì bảo liên hệ với mình. Agent: Dạ vâng,... Client: Mình trong kết xe của mình, ờ, không đong đục, không có ống nước, máy móc nguyên zin, ờ, xe này được xuất nguyên zin, không có, không có tia hay thế, bị gì cả. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, em đã ghi nhận tất cả thông tin của anh rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Của, của mình, mình, mình không, không, không chặn, chặn người lạ đâu bạn ơi. Mình là số này, số Zalo mình mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Chưa bắt được. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!