2816bf3d-583a-4b0e-b3c8-4bf47b68f2a1
FAILED
Time
21/09/2026 15:09:12
Duration
4m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7601m31g82vrfwzvqsbvw71p8h6k
Recording
AI Extraction
odo
CHƯA RÕ
loan
CHƯA RÕ
year
CHƯA RÕ
status
FAILED
summary
-
is_owner
CHƯA RÕ
location
CHƯA RÕ
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
-
is_closing
True
car_history
CHƯA RÕ
sale_reason
CHƯA RÕ
zalo_status
CHƯA RÕ
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
FALSE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
108ms
21/09 15:09
▸ Input
{
"phone": "0902020178"
}
▸ Output
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "vios",
"lead_id": "2816bf3d-583a-4b0e-b3c8-4bf47b68f2a1",
"name": "Trung Hi\u1ebfu ",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "SKU-6PTT5P"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
21/09 15:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 4s
21/09 15:10
▸ Input
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "vios",
"name": "Trung Hi\u1ebfu ",
"sku": "SKU-6PTT5P"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1789978024.063489",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota vios 2009",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t, odo: 50000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 100000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Trung Hi\u1ebfu "
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.0s
21/09 15:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0902020178",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota vios 2009",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t, odo: 50000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 100000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Trung Hi\u1ebfu "
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7601m31g82vrfwzvqsbvw71p8h6k",
"raw": {
"conversation_id": "conv_7601m31g82vrfwzvqsbvw71p8h6k",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_J85cKUP9BkKL",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
21/09 15:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7601m31g82vrfwzvqsbvw71p8h6k"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 293,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
21/09 15:18
▸ Input
{
"raw_turns": 49
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Trung Hi\u1ebfu \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota vios 2009 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1eeaa. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t ...\nClient: D\u1ea1, kh\u00f4ng. Xe \u0111\u00f3 em mua l\u1ea1i c\u00f3-- xe \u0111\u00f3 em mua l\u1ea1i, \u1edd, c\u00f3 \u1ee7y quy\u1ec1n em.\nAgent: D\u1ea1, xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i v\u00e0 c\u00f3 \u1ee7y quy\u1ec1n. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 cho m\u00ecnh hay v\u1eabn c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u0110ang \u1ee7y quy\u1ec1n em.\nAgent: D\u1ea1, xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng b\u1ea1n \u01a1i, xe \u0111\u00f3 m\u00ecnh tr\u1ea3 h\u1ebft h\u1eb3n lu\u00f4n b\u1ea1n \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ngh\u00ecn l\u1ebb ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang \u1ea1, \u0111\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, V\u0169ng T\u00e0u \u00e1, ph\u01b0\u1eddng Ph\u00fa M\u1ef9, V\u0169ng T\u00e0u, c\u0169 \u00e1, V\u0169ng T\u00e0u c\u0169 gi\u1edd \u0111\u1ed5i th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u00e1, ngay ch\u1ed7 ph\u01b0\u1eddng Ph\u01b0\u1edbc H\u00f2a, ph\u01b0\u1eddng Ph\u01b0\u1edbc H\u00f2a, Ph\u00fa M\u1ef9, B\u00e0 R\u1ecba-V\u0169ng T\u00e0u. Gi\u1edd n\u00f3 \u0111\u1ed5i ra th\u00e0nh th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf ph\u01b0\u1eddng Ph\u01b0\u1edbc H\u00f2a, Ph\u00fa M\u1ef9, B\u00e0 R\u1ecba V\u0169ng T\u00e0u \u1ea1. D\u1ea1, xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, th\u00ec em, a, \u1edd, \u01a1, \u0111o\u00e1n c\u00e1i, c\u00e1i s\u1ed1 v\u1eady th\u00f4i ch\u1ee9 em c\u0169ng kh\u00f4ng nh\u00ecn \u0111\u1ea5y k\u1ef9 n\u1eefa. Th\u00ec n\u00f3 t\u1ea7m c\u00e1i \u0111\u00f3 ho\u1eb7c l\u00e0 \u00edt h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Ch\u1ee9 \u0111\u00f3 anh kh\u00f4ng bi\u1ebft l\u00e0 anh mua c\u0169 l\u1ea1i th\u00ec anh v\u1eabn ch\u1ea1y b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng \u1ea5y, n\u00f3 c\u0169ng ch\u1eb3ng th\u1ea5y tri\u1ec7u ch\u1ee9ng g\u00ec. Anh mua c\u0169ng, \u01a1, hai ba n\u0103m nay anh ch\u1ea1y th\u1ea5y c\u0169ng b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng. Th\u1ebf anh c\u0169ng mua c\u0169 l\u1ea1i, \u1edd, m\u00e0 c\u00f3 \u1ee7y quy\u1ec1n n\u00f3 l\u00ean b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng, ch\u1ea1y th\u1ea5y b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, ...\nClient: \u1eeam, xe th\u00ec, \u1edd, th\u1ea5y c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3 \u0111\u00e2m v\u00e0o \u0111\u1ee5ng g\u00ec \u0111\u00e2u. \u1edc, c\u00f2n s\u1eafp xin n\u00f3 c\u00f2n ok.\nAgent: D\u1ea1, em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, c\u1ea7n ti\u1ec1n m\u1eb7t \u00e1 em.\nAgent: D\u1ea1, hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, \u1edd, b\u00ean em c\u00f3 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t. M\u1ed9t, hai ng\u00e0y c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, m\u1ed9t, hai tu\u1ea7n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. Th\u00ec c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1, anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em...\nClient: Tr\u0103m tri\u1ec7u n\u1ebfu m\u00e0 th\u00e0nh ch\u00ed mua th\u00ec gi\u00e1 c\u1ea3 c\u0169ng c\u00f3 th\u1ec3 l\u00e0 b\u1edbt \u0111i n\u1eefa. T\u1ea1i v\u00ec anh c\u0169ng \u0111ang c\u1ea7n ti\u1ec1n.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1, m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua...\nClient: OK.\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m.\nAgent: D\u1ea1, b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch...\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n? M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 tr\u0103m tri\u1ec7u l\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n l\u00e0 m\u1ed9t tri\u1ec7u \u00e1?\nAgent: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m...\nClient: \u00c0, \u00e0, r\u1ed3i, ok.\nAgent: D\u1ea1, b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn...\nClient: D\u1ea1, ok em.\nAgent: D\u1ea1, b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng nghe r\u00f5, v\u1eady l\u00e0 OK r\u1ed3i. Th\u00ec, \u1edd, mua b\u00e1n l\u00e0 ph\u1ea3i c\u00f3 c\u00f4ng, ng\u01b0\u1eddi ch\u1ec9 ph\u1ea3i c\u00f3 c\u00f4ng v\u1edbi c\u00e1i \u0111\u00f3, \u1edd, sao m\u00e0 tr\u00e1nh \u0111\u00e2u \u0111\u01b0\u1ee3c. C\u00f3 ai, \u1edd, l\u00e0m kh\u00f4ng cho ai bao gi\u1edd \u0111\u00e2u. OK em.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1, anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: Kh\u00f4ng ph\u1ea3i, kh\u00f4ng ph\u1ea3i, s\u1ed1 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n...\nClient: Th\u00f4i, kh\u00f4ng c\u00f3 s\u1ed1 83388.\nAgent: D\u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 ai \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, OK \u1ea1. L\u1ea1i em b\u1eaft",
"length": 4305,
"turns": 49
}
✓
AI_EXTRACTION
18.5s
21/09 15:18
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4.1-flash:cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Trung Hi\u1ebfu \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota vios 2009 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1eeaa. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t ...\nClient: D\u1ea1, kh\u00f4ng. Xe \u0111\u00f3 em mua l\u1ea1i c\u00f3-- xe \u0111\u00f3 em mua l\u1ea1i, \u1edd, c\u00f3 \u1ee7y quy\u1ec1n em.\nAgent: D\u1ea1, xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i v\u00e0 c\u00f3 \u1ee7y quy\u1ec1n. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 cho m\u00ecnh hay v\u1eabn c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u0110ang \u1ee7y quy\u1ec1n em.\nAgent: D\u1ea1, xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng b\u1ea1n \u01a1i, xe \u0111\u00f3 m\u00ecnh tr\u1ea3 h\u1ebft h\u1eb3n lu\u00f4n b\u1ea1n \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ngh\u00ecn l\u1ebb ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang \u1ea1, \u0111\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, V\u0169ng T\u00e0u \u00e1, ph\u01b0\u1eddng Ph\u00fa M\u1ef9, V\u0169ng T\u00e0u, c\u0169 \u00e1, V\u0169ng T\u00e0u c\u0169 gi\u1edd \u0111\u1ed5i th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u00e1, ngay ch\u1ed7 ph\u01b0\u1eddng Ph\u01b0\u1edbc H\u00f2a, ph\u01b0\u1eddng Ph\u01b0\u1edbc H\u00f2a, Ph\u00fa M\u1ef9, B\u00e0 R\u1ecba-V\u0169ng T\u00e0u. Gi\u1edd n\u00f3 \u0111\u1ed5i ra th\u00e0nh th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf ph\u01b0\u1eddng Ph\u01b0\u1edbc H\u00f2a, Ph\u00fa M\u1ef9, B\u00e0 R\u1ecba V\u0169ng T\u00e0u \u1ea1. D\u1ea1, xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, th\u00ec em, a, \u1edd, \u01a1, \u0111o\u00e1n c\u00e1i, c\u00e1i s\u1ed1 v\u1eady th\u00f4i ch\u1ee9 em c\u0169ng kh\u00f4ng nh\u00ecn \u0111\u1ea5y k\u1ef9 n\u1eefa. Th\u00ec n\u00f3 t\u1ea7m c\u00e1i \u0111\u00f3 ho\u1eb7c l\u00e0 \u00edt h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Ch\u1ee9 \u0111\u00f3 anh kh\u00f4ng bi\u1ebft l\u00e0 anh mua c\u0169 l\u1ea1i th\u00ec anh v\u1eabn ch\u1ea1y b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng \u1ea5y, n\u00f3 c\u0169ng ch\u1eb3ng th\u1ea5y tri\u1ec7u ch\u1ee9ng g\u00ec. Anh mua c\u0169ng, \u01a1, hai ba n\u0103m nay anh ch\u1ea1y th\u1ea5y c\u0169ng b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng. Th\u1ebf anh c\u0169ng mua c\u0169 l\u1ea1i, \u1edd, m\u00e0 c\u00f3 \u1ee7y quy\u1ec1n n\u00f3 l\u00ean b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng, ch\u1ea1y th\u1ea5y b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, ...\nClient: \u1eeam, xe th\u00ec, \u1edd, th\u1ea5y c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3 \u0111\u00e2m v\u00e0o \u0111\u1ee5ng g\u00ec \u0111\u00e2u. \u1edc, c\u00f2n s\u1eafp xin n\u00f3 c\u00f2n ok.\nAgent: D\u1ea1, em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, c\u1ea7n ti\u1ec1n m\u1eb7t \u00e1 em.\nAgent: D\u1ea1, hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, \u1edd, b\u00ean em c\u00f3 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t. M\u1ed9t, hai ng\u00e0y c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, m\u1ed9t, hai tu\u1ea7n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. Th\u00ec c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1, anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em...\nClient: Tr\u0103m tri\u1ec7u n\u1ebfu m\u00e0 th\u00e0nh ch\u00ed mua th\u00ec gi\u00e1 c\u1ea3 c\u0169ng c\u00f3 th\u1ec3 l\u00e0 b\u1edbt \u0111i n\u1eefa. T\u1ea1i v\u00ec anh c\u0169ng \u0111ang c\u1ea7n ti\u1ec1n.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1, m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua...\nClient: OK.\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m.\nAgent: D\u1ea1, b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch...\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n? M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 tr\u0103m tri\u1ec7u l\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n l\u00e0 m\u1ed9t tri\u1ec7u \u00e1?\nAgent: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m...\nClient: \u00c0, \u00e0, r\u1ed3i, ok.\nAgent: D\u1ea1, b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn...\nClient: D\u1ea1, ok em.\nAgent: D\u1ea1, b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng nghe r\u00f5, v\u1eady l\u00e0 OK r\u1ed3i. Th\u00ec, \u1edd, mua b\u00e1n l\u00e0 ph\u1ea3i c\u00f3 c\u00f4ng, ng\u01b0\u1eddi ch\u1ec9 ph\u1ea3i c\u00f3 c\u00f4ng v\u1edbi c\u00e1i \u0111\u00f3, \u1edd, sao m\u00e0 tr\u00e1nh \u0111\u00e2u \u0111\u01b0\u1ee3c. C\u00f3 ai, \u1edd, l\u00e0m kh\u00f4ng cho ai bao gi\u1edd \u0111\u00e2u. OK em.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1, anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: Kh\u00f4ng ph\u1ea3i, kh\u00f4ng ph\u1ea3i, s\u1ed1 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n...\nClient: Th\u00f4i, kh\u00f4ng c\u00f3 s\u1ed1 83388.\nAgent: D\u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 ai \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, OK \u1ea1. L\u1ea1i em b\u1eaft"
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "CH\u01afA R\u00d5",
"fee_confirmed": "FALSE",
"info_score": 0,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u01afA R\u00d5",
"is_silent": false,
"loan": "CH\u01afA R\u00d5",
"location": "CH\u01afA R\u00d5",
"odo": "CH\u01afA R\u00d5",
"sale_reason": "CH\u01afA R\u00d5",
"status": "FAILED",
"summary": "",
"year": "CH\u01afA R\u00d5",
"zalo_status": "CH\u01afA R\u00d5"
}
✓
SLACK_POST
716ms
21/09 15:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "SKU-6PTT5P",
"status": "FAILED",
"summary": ""
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1789978024.063489"
}
✓
CRM_APIS
288ms
21/09 15:18
✓
CRM_ACTIVITIES
168ms
21/09 15:18
✓
SLACK_AUDIO
4.2s
21/09 15:18
✓
UPDATE_CLOSING
371ms
21/09 15:18
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trung Hiếu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừa. Ờ. Agent: Dạ em nghe rất ... Client: Dạ, không. Xe đó em mua lại có-- xe đó em mua lại, ờ, có ủy quyền em. Agent: Dạ, xe mình mua lại và có ủy quyền. Vậy hiện tại xe đã sang tên chính chủ cho mình hay vẫn còn đứng ủy quyền ạ? Client: Đang ủy quyền em. Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không bạn ơi, xe đó mình trả hết hẳn luôn bạn ơi. Agent: Dạ, em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn lẻ chín phải không anh? Client: Đúng ạ, đúng ạ. Agent: Dạ, em thấy địa chỉ của anh ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: À, Vũng Tàu á, phường Phú Mỹ, Vũng Tàu, cũ á, Vũng Tàu cũ giờ đổi thành phố Hồ Chí Minh á, ngay chỗ phường Phước Hòa, phường Phước Hòa, Phú Mỹ, Bà Rịa-Vũng Tàu. Giờ nó đổi ra thành thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ, em ghi nhận địa chỉ của mình ở phường Phước Hòa, Phú Mỹ, Bà Rịa Vũng Tàu ạ. Dạ, xe mình hiện đã chạy khoảng năm mươi nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, thì em, a, ờ, ơ, đoán cái, cái số vậy thôi chứ em cũng không nhìn đấy kỹ nữa. Thì nó tầm cái đó hoặc là ít hơn. Agent: Dạ, vậy trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Chứ đó anh không biết là anh mua cũ lại thì anh vẫn chạy bình thường ấy, nó cũng chẳng thấy triệu chứng gì. Anh mua cũng, ơ, hai ba năm nay anh chạy thấy cũng bình thường. Thế anh cũng mua cũ lại, ờ, mà có ủy quyền nó lên bình thường, chạy thấy bình thường không. Agent: Dạ, ... Client: Ừm, xe thì, ờ, thấy cũng chưa có đâm vào đụng gì đâu. Ờ, còn sắp xin nó còn ok. Agent: Dạ, em thấy mình bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, cần tiền mặt á em. Agent: Dạ, hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Thì, ờ, bên em có hỗ trợ được thì càng sớm càng tốt. Một, hai ngày cũng được, một, hai tuần cũng được. Thì càng sớm càng tốt. Agent: Dạ, em ghi nhận là mình muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Dạ, anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng một trăm triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em... Client: Trăm triệu nếu mà thành chí mua thì giá cả cũng có thể là bớt đi nữa. Tại vì anh cũng đang cần tiền. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, một trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua... Client: OK. Client: Một trăm. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch... Client: Một phần trăm là bao nhiêu tiền? Một phần trăm là trăm triệu là bao nhiêu tiền là một triệu á? Agent: Dạ, đúng rồi ạ. Một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm... Client: À, à, rồi, ok. Agent: Dạ, bên em kết nối hơn hai nghìn... Client: Dạ, ok em. Agent: Dạ, bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không nghe rõ, vậy là OK rồi. Thì, ờ, mua bán là phải có công, người chỉ phải có công với cái đó, ờ, sao mà tránh đâu được. Có ai, ờ, làm không cho ai bao giờ đâu. OK em. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, số này mình có chặn tìm... Client: Không phải, không phải, số không. Agent: Dạ, số này mình có chặn... Client: Thôi, không có số 83388. Agent: Dạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không có ai ạ. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, OK ạ. Lại em bắt