26d09447-379f-483e-bfa9-a950a524c5cb
SUCCESS
Time
03/10/2026 12:44:44
Duration
4m 7s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9501m404p6xafh2bh9hzsks2k3r4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 12:44
{
"car_info": "bmw 3 series",
"customer_name": "Tr\u1ea7n V\u0103n \u0110\u1ee9c",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-79VUMM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
9ms
03/10 12:44
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.4s
03/10 12:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908289558"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9501m404p6xafh2bh9hzsks2k3r4",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 12:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9501m404p6xafh2bh9hzsks2k3r4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 247,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 12:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 247,
"external_id": "conv_9501m404p6xafh2bh9hzsks2k3r4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 12:52
{
"external_id": "conv_9501m404p6xafh2bh9hzsks2k3r4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Văn Đức đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe bmw 3 series 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, đúng rồi. À. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: À, không, mình mua lại của người ta. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?... Client: Ờ, sang rồi, sang rồi, sang rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?... Client: Không, không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một bốn phải hong anh?... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?... Client: 8 này, 8 này. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở Quận Tám ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng chín mươi bốn... Client: Ờ, ờ, ghi nhận. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng chín mươi bốn nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm, đúng rồi, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ?... Client: Ừ, ừ, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong thời gian bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?... Client: Ờ, thì cái đó là em cần thôi. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán ngay ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ?... Client: Ừm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ?... Client: Ừm, ừm. Client: Ừm, đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Chưa. Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ không sao ạ, mình cứ suy nghĩ thêm cũng được ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ờ, có nghe mình có một số . Agent: Dạ anh cứ nói, em đang nghe ạ. Client: Không, rồi là mình không, mình không thắc mắc gì đâu. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Ừm, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không, không phải, không phải, anh không chặn. Anh không chặn. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ... Client: Ờm, rồi, cảm ơn em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông... Client: Ờ, có vấn đề gì không? Agent: Dạ không có vấn đề gì đâu anh, em chỉ xin nhắc lại là sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Dạ anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?... Client: Rồi, rồi ạ. Ừm. Dạ, cảm ơn em. Agent: ... Client: Dạ, để gửi em, phải gửi em. Cảm ơn anh. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: À, không có gì hết.