e16b71e6-cf85-41e6-842e-ea4caf0483af
SUCCESS
Time
02/10/2026 18:48:58
Duration
5m 23s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6401m3y74dywfgkae7fgnmrkpacn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 18:48
{
"car_info": "toyota corolla altis",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n ho\u00e0ng b\u1ea3o",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "SKU-HTW3WF",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
11ms
02/10 18:48
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.5s
02/10 18:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903785925"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6401m3y74dywfgkae7fgnmrkpacn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 18:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6401m3y74dywfgkae7fgnmrkpacn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 323,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 18:57
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 323,
"external_id": "conv_6401m3y74dywfgkae7fgnmrkpacn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 18:57
{
"external_id": "conv_6401m3y74dywfgkae7fgnmrkpacn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn hoàng bảo đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota corolla altis 2002 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi ạ. Dạ. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai ngàn không trăm lẻ hai phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai ngàn không trăm lẻ hai rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: À, quaaa... quận Gò Vấp, ờ. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi... Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ ... Client: Học môn. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi sáu... Client: Có mờ không? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi sáu ngàn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm hai mươi sáu ngàn km rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận lý do bán xe của mình là không còn nhu cầu sử dụng rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mong muốn bán của mình là trên một tháng, đúng... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận thời gian mong muốn bán của mình là trên một tháng rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của an... Client: Dạ. Agent: Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là một triệu năm trăm ngàn, có đúng không ạ? Client: Một trăm, trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thế nào? Mà không có phần trăm á? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ có phí dịch vụ ạ, nhưng bên em chỉ thu khi mình bán thành công thôi ạ. Mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thì hình thức nào bán thành công. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 09-- 0903785925. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín không ba bảy tám năm chín hai năm rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, ... Client: Kinh sát. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: Dạ anh vẫn còn nghe máy không ạ? Client: Được rồi, ok, ok, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.