e93d0646-cd5f-4cbe-a954-517afca7d00c
SUCCESS
Time
15/10/2026 14:04:38
Duration
3m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3601m4z614mfec7tyay9j30ddk3x
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 14:04
{
"car_info": "mitsubishi triton",
"customer_name": "D\u01b0\u01a1ng T\u1ea5n Thi\u1ec7u",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-T2PLSG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
15/10 14:04
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.2s
15/10 14:04
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0985909194"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3601m4z614mfec7tyay9j30ddk3x",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 14:08
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3601m4z614mfec7tyay9j30ddk3x"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 220,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 14:08
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 220,
"external_id": "conv_3601m4z614mfec7tyay9j30ddk3x",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 14:09
{
"external_id": "conv_3601m4z614mfec7tyay9j30ddk3x",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dương Tấn Thiệu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi triton 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, đúng. Ừm, rồi. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Thưa mày, ờm... Agent: Dạ, em nghe anh ạ. Xe mình hiện có còn... Client: À, ờ, ừ. Agent: Dạ, anh cho em hỏi xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín đúng không anh? Client: Sang phần mềm ngân hàng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ... Client: Hai ngàn không trăm mười tám à, mười tám à. M-m-mười tám hay mười chín à? Anh không biết, anh mua năm 2019. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh mua xe năm hai nghìn không trăm mười chín, còn năm sản xuất mình chưa chắc đúng không ạ? Client: OK. Client: Ừm. Đúng rồi, anh quen rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận anh mua xe năm hai nghìn không trăm mười chín, còn đời sản xuất mình chưa xác nhận được ạ. Xe mình hiện đang ở Đà Nẵng đúng không anh? Client: Dạ, chắc chắn. Ừm. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Đà Nẵng. Em thấy xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ? Client: Hả? Agent: Dạ, ... Client: Không, không có. Không bị gì hết. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng đúng không ạ? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ, em ghi nhận anh bán vì không còn nhu cầu sử dụng. Anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng đúng không ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có, anh có chặn. Agent: Dạ, anh có thể mở tạm quyền nhận kết bạn và tin nhắn từ người lạ trong một đến hai ngày để chuyên viên bên em liên hệ qua Zalo được không ạ? Client: OK. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Mở tạm quyền nhận kết bạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca ... Client: OK, OK. Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ, sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừm, được rồi anh, cảm ơn em. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.