2e8ad5e1-06cd-45f2-bf83-aba42b677143
SUCCESS
Time
09/10/2026 14:24:42
Duration
2m 45s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2601m4frsjt3f0db967k7c5k3s4y
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 14:24
{
"car_info": "Hyundai Tucson",
"customer_name": "John Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-8FPHK4M5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 14:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.6s
09/10 14:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903335789"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2601m4frsjt3f0db967k7c5k3s4y",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 14:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2601m4frsjt3f0db967k7c5k3s4y"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 165,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 14:28
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 165,
"external_id": "conv_2601m4frsjt3f0db967k7c5k3s4y",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 14:29
{
"external_id": "conv_2601m4frsjt3f0db967k7c5k3s4y",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh John Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Tucson 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Chào chị Hoa. Ờm, ừm. Ừm. Agent: Dạ em chào anh, ... Client: Mình mua mới chính chủ đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy hiện tại anh đang ở khu vực nào để em ghi nhận thông tin ạ? Client: Alo. Uông Bái. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở Uông Bái ạ. Anh cho em hỏi thêm, hiện tại anh đang muốn... Client: Uông Bái, Uông Bái, Uông Bái. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, anh ở Uông Bái. Anh cho em hỏi hiện tại anh đang muốn bán xe với mức giá khoảng... Client: Chúng tôi có, có, có xe, có xe Toyota Yaris là ở Uông Bái cũ ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã chia sẻ. Nhưng em đang gọi để hỗ trợ anh bán xe Hyundai Tucson 2010 mà mình đã trao đổi ban đầu ạ. Anh cho em hỏi, anh đang muốn bán chiếc Tucson này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 250 triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá khoảng hai trăm năm mươi triệu ạ. Anh cho em hỏi thêm, anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh có nghe rõ câu hỏi của em không... Client: Trong vòng một tháng tới. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự định bán trong vòng một tháng tới ạ. Anh cho em hỏi lý do mình bán xe là gì... Client: Ừ. Agent: Dạ anh có nghe rõ không ạ? Em hỏi lý do anh bán chiếc xe này là gì ạ? Client: Vì lý do em bán. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy anh cho em xin số Zalo để em gửi thông tin và kết nối hỗ trợ mình nhanh hơn nhé? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không... Client: À, mà, mà, làm bài làm gì? Agent: Dạ em hỏi số Zalo của anh để tiện gửi thông tin và kết nối hỗ trợ mình bán xe nhanh hơn ạ. Anh cho em xin số Zalo nhé? Client: 090.333.5789. Agent: Dạ em đã ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ngày hôm nay nhé. Agent: Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này anh có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã xác nhận. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây nhé. Client: OK.