ca9d928f-ec4f-494b-8058-acff7aec85bc
SUCCESS
Time
14/10/2026 18:14:33
Duration
2m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2701m4x1y0tbf9stww99wb4czagg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 18:14
{
"car_info": "kia carnival",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Ph\u00e1t H\u01b0ng",
"sales": "",
"sku": "FB-BJ226R3H",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 18:14
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.6s
14/10 18:14
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0917687887"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2701m4x1y0tbf9stww99wb4czagg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 18:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2701m4x1y0tbf9stww99wb4czagg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 134,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 18:18
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 134,
"external_id": "conv_2701m4x1y0tbf9stww99wb4czagg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 18:18
{
"external_id": "conv_2701m4x1y0tbf9stww99wb4czagg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Phát Hưng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia carnival 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi em. Ừm. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Xe mình hiện đã đi khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Dạ, có ạ. Agent: Dạ, anh cho em xin số... Client: Dạ, 45 ngàn nha. Agent: Dạ, xe mình đã đi khoảng bốn mươi lăm nghìn ki-lô-mét rồi ạ. Hiện xe đang ở tỉnh, thành nào vậy anh? Client: Dạ, ở Hồ Chí Minh luôn em. Agent: Dạ, xe mình đang ở Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Trong thời gian bây giờ luôn nè. Agent: Dạ, anh muốn bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, do anh kẹt tiền nên anh bán á mà. Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Chắc nó muốn nắm được cái giá thị trường bây giờ, cho nên là mới nhờ bên em. Agent: Dạ, em có thể nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá xe cho anh. Anh có mức giá tham khảo nào trong đầu để em ghi nhận không ạ? Client: À, chưa em. Agent: Dạ, vậy em ghi nhận là anh chưa có mức giá cụ thể và sẽ nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không em. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp... Client: Ừ. Client: Dạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?