de39fda4-916d-479d-b2d9-40b3949047d8
SUCCESS
Time
19/10/2026 20:25:22
Duration
4m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1701m5a5fadfft2txd71mm2v4hbc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 20:25
{
"car_info": "hyundai tucson",
"customer_name": "Hoang Thai",
"sales": "",
"sku": "FB-5QV4KUL2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 20:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 20s
19/10 20:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0899953456"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1701m5a5fadfft2txd71mm2v4hbc",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
19/10 20:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1701m5a5fadfft2txd71mm2v4hbc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 240,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 20:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 240,
"external_id": "conv_1701m5a5fadfft2txd71mm2v4hbc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 20:34
{
"external_id": "conv_1701m5a5fadfft2txd71mm2v4hbc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoang Thai đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai tucson 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Ừ. Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt phải không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội em ơi. Agent: Dạ xe mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Bây giờ không có quận nữa mà là có x-- ờ, xã. Agent: Dạ vâng, anh cho em xin... Client: Bây giờ nó sát, sát nhập rồi. Agent: Dạ vâng, ... Client: Chợ Phú Gát, thành phố Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở khu vực Chợ Phú Gát, thành phố Hà Nội ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Mười vạn em ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước... Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Không, không, không, không. Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe chưa rõ ạ. Xe mình có từng va chạm... Client: Không xin... Không có em ơi. Anh đi chưa va chạm lần nào. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, anh muốn đổi, đổi, đổi xe. Agent: Dạ anh đổi sang xe khác, mình đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Của anh đang, ưm, muốn nói để mua xe điện mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xe xăng sang xe điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh đang quan tâm dòng xe điện nào ạ? Client: Anh, anh... Agent: Dạ anh... Client: Bây giờ em có vấn đề là anh muốn đem bán đi đã, còn anh còn phải tìm hiểu. Anh đang muốn mua lại của dân, em hiểu không? Agent: Dạ em hiểu ạ, anh muốn bán xe hiện tại trước, rồi tìm hiểu xe điện cũ mua lại từ người dùng. Anh dự kiến muốn bán xe... Client: Ừm, ừ. Ừm. Đúng rồi. Hửm?Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Bán luôn em ơi! Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh muốn bán ngay ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Từ 580 triệu đến 600. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng năm trăm tám mươi đến sáu trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, em, em có gì em cứ tìm hiểu cho anh em-- tìm cách cho anh em, nhá. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, em ghi nhận mong muốn của anh ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ... Client: Ừ. Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin... Client: Đúng rồi em nhá. Ừ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin...