1d93d014-bd99-47b1-94a8-25bb93db2c98
SUCCESS
Time
20/08/2026 09:25:17
Duration
4m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7601m0efsey3fvdsn1pezhrd0jj5
Recording
AI Extraction
odo
30000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
CHƯA RÕ
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công. Anh Vinh Hoang xác nhận xe Ford Explorer 2023 chính chủ, còn vay ngân hàng khoảng 1 tỷ. Xe đang ở Biên Hòa, đã chạy 30.000 km, có một lần quẹt nhẹ đã sửa. Anh muốn bán trong vài ngày, không có nhu cầu sử dụng, chưa đưa giá cụ thể. Anh đã chọn hình thức đấu giá cạnh tranh với phí 1%, xác nhận đúng số Zalo và được hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Biên Hòa
intention
FAST
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Có một lần bị quẹt nhẹ và đã làm lại
sale_reason
Không có nhu cầu sử dụng
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
354ms
20/08 09:25
▸ Input
{
"phone": "0983192276"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Ford",
"car_model": "Explorer",
"lead_id": "1d93d014-bd99-47b1-94a8-25bb93db2c98",
"name": "Vinh Hoang",
"sales": "U05UHD6R10W",
"sku": "FB-T6PXNZF6"
}
✓
FILTER_SALES
25ms
20/08 09:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05UHD6R10W"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.8s
20/08 09:25
▸ Input
{
"car_brand": "Ford",
"car_model": "Explorer",
"name": "Vinh Hoang",
"sku": "FB-T6PXNZF6"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1787192603.647199",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Ford Explorer 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Vinh Hoang"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.8s
20/08 09:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983192276",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Ford Explorer 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Vinh Hoang"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7601m0efsey3fvdsn1pezhrd0jj5",
"raw": {
"conversation_id": "conv_7601m0efsey3fvdsn1pezhrd0jj5",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_7wBQjx8DXPPD",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
20/08 09:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7601m0efsey3fvdsn1pezhrd0jj5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 264,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
20/08 09:33
▸ Input
{
"raw_turns": 58
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vinh Hoang \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Ford Explorer 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: [sad] D\u1ea1...\nClient: C\u00f2n, \u1edd, c\u00f2n anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f2n vay kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: H\u00ecnh nh\u01b0 c\u00f2n, \u1edd, m\u1ed9t t\u1ef7 hay g\u00ec \u0111\u00f3, c\u0169ng ai c\u0169ng kh\u00f4ng r\u00f5 l\u1eafm. T\u1ea1i xe c\u1ee7a \u00f4ng anh, \u00f4ng \u00fd, \u01a1, k\u00eau b\u00e1n. N\u1ebfu m\u00e0 em m\u1edbi th\u00ec \u0111\u1ec3 anh v\u1ec1 anh h\u1ecfi r\u00f5 l\u1ea1i. H\u00ecnh nh\u01b0 c\u00f2n m\u1ed9t t\u1ef7 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f2n vay kho\u1ea3ng m\u1ed9t t\u1ef7 \u0111\u1ed3ng \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Aaa, B\u1ebfn H\u00f2a.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf Bi\u00ean H\u00f2a \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, 29 ng\u00e0n m\u1ea5y tr\u0103m \u1ea1. Ch\u1ee9 g\u1ecdi 30 ng\u00e0n \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng...\nClient: \u0110\u1eebng c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ...\nClient: A, c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3 m\u1ed9t l\u1ea7n \u0111\u1eadu c\u00e1i xe ch\u1ea3 ra n\u00f3 qu\u1eb9t cho l\u00e0m l\u1ea1i r\u1ed3i, n\u00f3 qu\u1eb9t c\u0169ng b\u00ecnh d\u1ecb \u00e0, kh\u00f4ng c\u00f3 n\u1eb7ng l\u1eafm \u0111\u00e2u. Tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 m\u1ed9t l\u1ea7n b\u1ecb qu\u1eb9t nh\u1eb9 v\u00e0 \u0111\u00e3 l\u00e0m l\u1ea1i r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y...\nClient: \u0110\u1ed3 hoa.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd ...\nClient: \u1edc, n\u00f3i chung l\u00e0 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng \u0111\u00f3. T\u1ea1i v\u00ec th\u00ec nh\u00e0 em c\u0169ng c\u00f3 ba c\u00e1i r\u1ed3i. Ba c\u00e1i th\u00ec b\u00e1n b\u1edbt c\u00f3 hai ng\u01b0\u1eddi \u0111i \u00e0, c\u00f3 \u00f4ng anh v\u1edbi b\u00e0 ch\u1ecb \u0111i th\u00f4i m\u00e0 ba c\u00e1i b\u00e1n b\u1edbt m\u1ed9t c\u00e1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe do kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf...\nClient: Ch\u1ed7 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0, \u1edd, to\u00e0n trong m\u1ed9t v\u00e0i ng\u00e0y c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u1ea7n g\u1ea5p l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong m\u1ed9t v\u00e0i ng\u00e0y t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Em...\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n ...\nClient: Anh ch\u1eb3ng bi\u1ebft \u00e1, t\u1ea1i, t\u1ea1i, t\u1ea1i, t\u1ea1i, t\u1ea1i, t\u1ea1i v\u00ec ch\u01b0a, \u01a1, ba bu-- kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 mua b\u00e1n xe bao gi\u1edd \u0111\u00e2u, \u01a1, kh\u00f4ng r\u00e0nh l\u1eafm. Th\u00ec b\u00ean em th\u1eed \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 th\u1eed coi, \u01a1, kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau th\u00ec, th\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c...\nClient: \u1eeam. D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1 \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc ...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. C\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd, b\u00e2y gi\u1edd v\u1ea7y n\u00e8. C\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 em, \u1edd, v\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 l\u00e0 em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 bao nhi\u00eau, \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i th\u00ec xu\u1ed1ng l\u00e0m th\u1ee7 t\u1ee5c sang t\u00ean c\u00e1i l\u00e0, \u1edd, qu\u1ea5t lu\u00f4n, r\u1ea5t nhanh g\u1ecdn. \u0110\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 l\u00e0 qu\u1ea5t lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3, c\u00f3. C\u00f3, c\u00f3. Zalo l\u00e0 anh ch\u1eb7n.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm v\u00e0 nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n...\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em...\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1, \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4365,
"turns": 56
}
✓
AI_EXTRACTION
18.5s
20/08 09:33
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vinh Hoang \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Ford Explorer 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: [sad] D\u1ea1...\nClient: C\u00f2n, \u1edd, c\u00f2n anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f2n vay kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: H\u00ecnh nh\u01b0 c\u00f2n, \u1edd, m\u1ed9t t\u1ef7 hay g\u00ec \u0111\u00f3, c\u0169ng ai c\u0169ng kh\u00f4ng r\u00f5 l\u1eafm. T\u1ea1i xe c\u1ee7a \u00f4ng anh, \u00f4ng \u00fd, \u01a1, k\u00eau b\u00e1n. N\u1ebfu m\u00e0 em m\u1edbi th\u00ec \u0111\u1ec3 anh v\u1ec1 anh h\u1ecfi r\u00f5 l\u1ea1i. H\u00ecnh nh\u01b0 c\u00f2n m\u1ed9t t\u1ef7 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f2n vay kho\u1ea3ng m\u1ed9t t\u1ef7 \u0111\u1ed3ng \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Aaa, B\u1ebfn H\u00f2a.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf Bi\u00ean H\u00f2a \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, 29 ng\u00e0n m\u1ea5y tr\u0103m \u1ea1. Ch\u1ee9 g\u1ecdi 30 ng\u00e0n \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng...\nClient: \u0110\u1eebng c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ...\nClient: A, c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3 m\u1ed9t l\u1ea7n \u0111\u1eadu c\u00e1i xe ch\u1ea3 ra n\u00f3 qu\u1eb9t cho l\u00e0m l\u1ea1i r\u1ed3i, n\u00f3 qu\u1eb9t c\u0169ng b\u00ecnh d\u1ecb \u00e0, kh\u00f4ng c\u00f3 n\u1eb7ng l\u1eafm \u0111\u00e2u. Tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 m\u1ed9t l\u1ea7n b\u1ecb qu\u1eb9t nh\u1eb9 v\u00e0 \u0111\u00e3 l\u00e0m l\u1ea1i r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y...\nClient: \u0110\u1ed3 hoa.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd ...\nClient: \u1edc, n\u00f3i chung l\u00e0 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng \u0111\u00f3. T\u1ea1i v\u00ec th\u00ec nh\u00e0 em c\u0169ng c\u00f3 ba c\u00e1i r\u1ed3i. Ba c\u00e1i th\u00ec b\u00e1n b\u1edbt c\u00f3 hai ng\u01b0\u1eddi \u0111i \u00e0, c\u00f3 \u00f4ng anh v\u1edbi b\u00e0 ch\u1ecb \u0111i th\u00f4i m\u00e0 ba c\u00e1i b\u00e1n b\u1edbt m\u1ed9t c\u00e1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe do kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf...\nClient: Ch\u1ed7 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0, \u1edd, to\u00e0n trong m\u1ed9t v\u00e0i ng\u00e0y c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u1ea7n g\u1ea5p l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong m\u1ed9t v\u00e0i ng\u00e0y t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Em...\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n ...\nClient: Anh ch\u1eb3ng bi\u1ebft \u00e1, t\u1ea1i, t\u1ea1i, t\u1ea1i, t\u1ea1i, t\u1ea1i, t\u1ea1i v\u00ec ch\u01b0a, \u01a1, ba bu-- kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 mua b\u00e1n xe bao gi\u1edd \u0111\u00e2u, \u01a1, kh\u00f4ng r\u00e0nh l\u1eafm. Th\u00ec b\u00ean em th\u1eed \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 th\u1eed coi, \u01a1, kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau th\u00ec, th\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c...\nClient: \u1eeam. D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1 \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc ...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. C\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd, b\u00e2y gi\u1edd v\u1ea7y n\u00e8. C\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 em, \u1edd, v\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 l\u00e0 em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 bao nhi\u00eau, \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i th\u00ec xu\u1ed1ng l\u00e0m th\u1ee7 t\u1ee5c sang t\u00ean c\u00e1i l\u00e0, \u1edd, qu\u1ea5t lu\u00f4n, r\u1ea5t nhanh g\u1ecdn. \u0110\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 l\u00e0 qu\u1ea5t lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3, c\u00f3. C\u00f3, c\u00f3. Zalo l\u00e0 anh ch\u1eb7n.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm v\u00e0 nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n...\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em...\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1, \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "C\u00f3 m\u1ed9t l\u1ea7n b\u1ecb qu\u1eb9t nh\u1eb9 v\u00e0 \u0111\u00e3 l\u00e0m l\u1ea1i",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Bi\u00ean H\u00f2a",
"odo": "30000",
"sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng. Anh Vinh Hoang x\u00e1c nh\u1eadn xe Ford Explorer 2023 ch\u00ednh ch\u1ee7, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng kho\u1ea3ng 1 t\u1ef7. Xe \u0111ang \u1edf Bi\u00ean H\u00f2a, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 30.000 km, c\u00f3 m\u1ed9t l\u1ea7n qu\u1eb9t nh\u1eb9 \u0111\u00e3 s\u1eeda. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n trong v\u00e0i ng\u00e0y, kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, ch\u01b0a \u0111\u01b0a gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3. Anh \u0111\u00e3 ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi ph\u00ed 1%, x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo v\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "CH\u01afA R\u00d5",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
672ms
20/08 09:33
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05UHD6R10W",
"sku": "FB-T6PXNZF6",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng. Anh Vinh Hoang x\u00e1c nh\u1eadn xe Ford Explorer 2023 ch\u00ednh ch\u1ee7, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng kho\u1ea3ng 1 t\u1ef7. Xe \u0111ang \u1edf Bi\u00ean H\u00f2a, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 30.000 km, c\u00f3 m\u1ed9t l\u1ea7n qu\u1eb9t nh\u1eb9 \u0111\u00e3 s\u1eeda. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n trong v\u00e0i ng\u00e0y, kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, ch\u01b0a \u0111\u01b0a gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3. Anh \u0111\u00e3 ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi ph\u00ed 1%, x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo v\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1787192603.647199"
}
✓
CRM_APIS
476ms
20/08 09:33
✓
CRM_ACTIVITIES
150ms
20/08 09:33
✓
SLACK_AUDIO
4.2s
20/08 09:33
✓
UPDATE_CLOSING
287ms
20/08 09:33
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vinh Hoang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Explorer 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừm. Ừm. Agent: Dạ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ. Agent: [sad] Dạ... Client: Còn, ờ, còn anh ạ. Agent: Dạ xe mình hiện còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ không biết là mình còn vay khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hình như còn, ờ, một tỷ hay gì đó, cũng ai cũng không rõ lắm. Tại xe của ông anh, ông ý, ơ, kêu bán. Nếu mà em mới thì để anh về anh hỏi rõ lại. Hình như còn một tỷ đó. Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình hiện còn vay khoảng một tỷ đồng ạ. Dạ vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không anh? Client: Ừm. Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Aaa, Bến Hòa. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Biên Hòa ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: À, 29 ngàn mấy trăm ạ. Chứ gọi 30 ngàn đi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy khoảng ba mươi ngàn kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng... Client: Đừng có ạ. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va ... Client: A, có, có, có một lần đậu cái xe chả ra nó quẹt cho làm lại rồi, nó quẹt cũng bình dị à, không có nặng lắm đâu. Trầy xước thôi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình có một lần bị quẹt nhẹ và đã làm lại rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này... Client: Đồ hoa. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Alo. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý ... Client: Ờ, nói chung là không, không, không, không, không, không có nhu cầu sử dụng đó. Tại vì thì nhà em cũng có ba cái rồi. Ba cái thì bán bớt có hai người đi à, có ông anh với bà chị đi thôi mà ba cái bán bớt một cái. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe do không có nhu cầu sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế... Client: Chỗ mà. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ờ, thì nói chung là, ờ, toàn trong một vài ngày cũng được, không, không cần gấp lắm. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe trong một vài ngày tới ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Em... Agent: Dạ anh mong muốn bán ... Client: Anh chẳng biết á, tại, tại, tại, tại, tại, tại vì chưa, ơ, ba bu-- không, không có mua bán xe bao giờ đâu, ơ, không rành lắm. Thì bên em thử định giá thử coi, ơ, khoảng bao nhiêu thì, thì được. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức... Client: Ừm. Dạ, dạ, dạ được. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. Agent: Dạ anh có thắc mắc ... Client: À, không, không, không có gì hết ạ. Agent: Dạ... Client: Không, không. Có nghĩa là bây giờ, bây giờ vầy nè. Có nghĩa là em, ờ, ví dụ như là em định giá bao nhiêu, được cái thì xuống làm thủ tục sang tên cái là, ờ, quất luôn, rất nhanh gọn. Được giá là quất luôn. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có, có. Có, có. Zalo là anh chặn. Agent: Dạ anh có chặn tìm kiếm và nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn... Client: Dạ rồi, cảm ơn. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ... Client: Dạ được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em... Client: Dạ. Dạ, được. Agent: Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, dạ, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.