be100528-b1b2-48fe-9ed5-a97ec0e0f1a3
SUCCESS
Time
03/10/2026 10:27:24
Duration
4m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6401m3zwtqn8ey2a6qzc5ecnq70h
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 10:27
{
"car_info": "mitsubishi destinator",
"customer_name": "ph\u1ea1m duy long",
"sales": "U087LQGNVUL",
"sku": "SKU-GLC3Y4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
03/10 10:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087LQGNVUL"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.8s
03/10 10:27
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0339822662"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6401m3zwtqn8ey2a6qzc5ecnq70h",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 10:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6401m3zwtqn8ey2a6qzc5ecnq70h"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 266,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 10:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 266,
"external_id": "conv_6401m3zwtqn8ey2a6qzc5ecnq70h",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 10:35
{
"external_id": "conv_6401m3zwtqn8ey2a6qzc5ecnq70h",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh phạm duy long đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi destinator 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ. Đùa hả? Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai sáu phải hong anh? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. 2016. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không một sáu ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thái... Client: Xe của hãng 6. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thái Bình phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Sao vậy? Agent: Dạ không có gì đâu anh, em ghi nhận địa chỉ Thái Bình của mình rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười nghìn km, đúng không ạ? Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chưa, chưa. Xe mình vẫn mới vậy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn mới, chưa va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm dưới một tháng phải hong anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là bảy trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Mấy triệu mà mày mua mày mua đi, mày mua đi. Đi đâu được mà mau à? Sao mà mau à? Đi đâu mà mau lên đi. À, à, thế cái, thế cái phí là anh phải gửi trước hay là sau khi bán em mới gửi? Agent: Dạ phí bên em chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, mình không phải gửi trước gì đâu anh. Dạ không biết anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À. Agent: Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với... Client: Chấmmmm... Agent: Dạ anh vẫn đang nghe máy ạ? Anh... Client: Em, ờ, đang nghe rồi. Anh thấy hình thức thứ hai có thể nào mà phù hợp. Em đọc lại hình thức thứ hai của anh hết nghe nào. Agent: Dạ hình thức thứ hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Client: Alo?Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em ơi. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi đấy. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Anh có chặn tìm, tìm kiếm em ơi. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ? Client: Để có thể để để em mở tin nhắn nhé. Agent: Dạ vâng ạ, vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: Rồi rồi, ok, ok, ạ. Yeah. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh g... Client: Còn vấn đề gì nữa không em? Agent: Dạ không còn gì nữa ạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành! Client: OK, chào em. Agent: Dạ ...