825ae10e-7ccd-45aa-b8dc-b52d25d03b59
SUCCESS
Time
16/10/2026 14:13:00
Duration
3m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7801m51rx5rxf9283vdsevncnqs0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 14:13
{
"car_info": "mazda 3",
"customer_name": "Ho\u00e0ng Y\u1ebfn",
"sales": "",
"sku": "FB-L494U4BE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 14:13
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.8s
16/10 14:13
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0335688866"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7801m51rx5rxf9283vdsevncnqs0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 14:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7801m51rx5rxf9283vdsevncnqs0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 209,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 14:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 209,
"external_id": "conv_7801m51rx5rxf9283vdsevncnqs0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 14:17
{
"external_id": "conv_7801m51rx5rxf9283vdsevncnqs0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Hoàng Yến đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda 3 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Dạ. Vâng. Client: Chắc đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Uhm, còn, xe mình cũng đang, ơ, vay ngân hàng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn phải không ạ? Client: Dạ. Vâng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Xe mình đang ở, ờ, Hà Đông, Hà Nội ạ. Agent: Dạ xe mình ở Hà Đông, Hà Nội rồi ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ chị cho ... Client: Khoảng, ờ, 17.000 ki-lô-mét. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười bảy nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Dạ không, không va chạm nạ-nặng, không ngập nước ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng, không ngập nước ạ. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ, do vì không có nhu cầu sử dụng ấy chị. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Hiện tại chị dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Ừm, khoảng, ờ, một tuần đi ạ. Agent: Dạ chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mong muốn bán cho người đi của mức giá là 550 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Dạ đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng... Client: Không. Agent: Dạ chị không đồng ý với mức phí... Client: Dạ. Agent: Dạ chị có thể nói rõ giúp em là chị đang chưa đồng ý với mức phí dịch vụ, hay chị muốn hỏi thêm về cách bên em hỗ trợ bán xe ạ? Client: Ừm, cách bên mình hỗ trợ bán xe là như nào nhỉ? Agent: Dạ bên em kết nối xe của chị với người mua tiềm năng, đồng thời hỗ trợ hồ sơ mua bán để quá trình giao dịch thuận tiện hơn ạ. Phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng. Chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ... Client: À. Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em đã... Client: Có, có nhận tin nhắn. Là khi nào mình bán được thì mình mới, mới phải chi tiền phần trăm đúng không em? Agent: Dạ đúng rồi chị, phí dịch vụ được tính trên giá bán cuối cùng khi xe bán thành công ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À. Ừm. Ừm. Ừm. Agent: ... Client: OK em nha. Chị cảm ơn. Agent: Dạ, em cảm ơn chị. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?