44ba998a-0b84-41e4-8982-80ec2fc21cfd
SUCCESS
Time
02/10/2026 19:24:31
Duration
1m 57s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6701m3y95gg9fr2abkwt7mczj4ss
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 19:24
{
"car_info": "VinFast VFe34",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n S\u01a1n",
"sales": "",
"sku": "FB-AGJSZX38",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 19:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.7s
02/10 19:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0963375726"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6701m3y95gg9fr2abkwt7mczj4ss",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
02/10 19:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6701m3y95gg9fr2abkwt7mczj4ss"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 117,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 19:28
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 117,
"external_id": "conv_6701m3y95gg9fr2abkwt7mczj4ss",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 19:28
{
"external_id": "conv_6701m3y95gg9fr2abkwt7mczj4ss",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Sơn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast VFe34 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em. À. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Ông kêu mày, anh mua, anh, anh mua rất lại không? Cái vay lốt, ờ, bản soft á. Agent: Dạ em chưa nghe rõ đoạn vừa rồi ạ, anh nói lại giúp em về việc xe mình có ... Client: À, em làm việc cho đây là, anh, xe tôi đang vay nợ bản top á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời ... Client: Không, xe, xe, xe, xe không có vay. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình... Client: Số... Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là... Client: Dạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, anh đang ở nước lênh tỉnh Lâm Đồng mới á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Lâm Đồng ạ. Dạ xe mình hi... Client: Dạ, ở ngay trên là Đức Mỹ Bình Thuận á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Bình Thuận ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy... Client: 78000 km em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi tám nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập... Client: Bảy mươi nghìn, bảy mươi nghìn... Không em, xe gia đình xài mà đâu có va chạm đâu. Agent: Dạ em ghi nhận xe gia đình sử dụng, không va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừ, đúng rồi.