41209fa8-8206-46f4-8817-720d1092dc88
CALL BACK
Time
27/07/2026 07:31:40
Duration
4m 47s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9201kygfr50wecfsebf5z3yxs6v9
Recording
AI Extraction
odo
80000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2018
status
CALL BACK
summary
Cuộc gọi với anh Vung Truong, chủ xe Toyota Vios 2018 chính chủ, không vay ngân hàng, xe ở Hà Nội, đã chạy 80.000 km, chưa va chạm. Anh đã có xe mới và muốn bán xe cũ, giá tham khảo 375 triệu. Agent đã xác nhận Zalo đúng, đọc lại giá và nói phí 1%, nhưng chưa đưa câu hướng dẫn cuối về gửi ảnh và giấy tờ. Khách đồng ý nhưng cuộc gọi kết thúc đột ngột, cần gọi lại để hoàn tất hướng dẫn.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, Đại Thanh
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Chưa từng va chạm hay ngập nước, xe mua mới chính chủ nguyên bản.
sale_reason
Đã có xe mới, đổi xe.
zalo_status
TRUE
asking_price
375000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
266ms
27/07 07:31
▸ Input
{
"phone": "0982790580"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Vios",
"lead_id": "41209fa8-8206-46f4-8817-720d1092dc88",
"name": "Vung Truong",
"sales": "U0B6K3SKXB7",
"sku": "FB-YRYPZTYA"
}
✓
PREPARE_CALL
2.1s
27/07 07:31
▸ Input
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Vios",
"name": "Vung Truong",
"sku": "FB-YRYPZTYA"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785112180.873639",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Vios 2018",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Vung Truong"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
34.1s
27/07 07:32
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982790580",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Vios 2018",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Vung Truong"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9201kygfr50wecfsebf5z3yxs6v9",
"raw": {
"conversation_id": "conv_9201kygfr50wecfsebf5z3yxs6v9",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_K63nwtvns69k",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
27/07 07:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9201kygfr50wecfsebf5z3yxs6v9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 287,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
27/07 07:40
▸ Input
{
"raw_turns": 71
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vung Truong \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Vios 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f2n.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u0110\u00f3, \u1edf nh\u00e0 \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i \u0111\u00f3 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, sao \u0110\u1ea1i Thanh, H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau ki l\u00f4 m\u00e9t r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m...\nClient: \u1edcm, 8 v\u1ea1n tr\u01b0\u1ee3t.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a va ch\u1ea1m g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y t\u00e1m v\u1ea1n ki l\u00f4 m\u00e9t v\u00e0 ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0a qua anh.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn ...\nClient: Anh \u0111\u1ed5i xe kh\u00f4ng? Anh, anh \u0111\u1ed5i xe kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 anh \u0111\u1ed5i xe \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, xe th\u00ec-- xe \u0111\u1ed5i th\u00ec anh l\u1ea5y r\u1ed3i, anh c\u00f3 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 nh\u1eadn xe m\u1edbi r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u00c0, th\u00ec l\u00fac n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n...\nClient: Ch\u1ee9 m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 kh\u00f4ng th\u00ec c\u00f2n l\u00fac n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Anh \u1edf tr\u1ea1m n\u00e0y nh\u1ec9?\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sao l\u1ea1i ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u? M\u00e0 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u b\u00e1n l\u00e0m sao \u0111\u01b0\u1ee3c?\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, anh, \u1edd, v\u00e1 anh ch\u01b0a ra \u0111\u01b0\u1ee3c g\u00ec c\u00f2n g\u00ec. Anh nh\u1eafn tin th\u00ec qua nh\u1eafn tin r\u1ed3i \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: C\u00f3 r\u1ed3i, c\u00f3 r\u1ed3i, c\u00f3 r\u1ed3i. Em \u0111ang xem nh\u1eafm \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng gi\u00e1 n\u00e0o tr\u01b0\u1edbc cho xe m\u00ecnh ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd, xe n\u00e0y l\u00e0 anh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 nguy\u00ean b\u1ea3n 2018.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc...\nClient: N\u00f3 b\u00e1n l\u00e0 b\u00e1n, \u01a1, \u0111\u1ee7, b\u00e1n cao c\u1ea5p nh\u1ea5t.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: 300 75 kh\u00f4ng b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t...\nClient: \u1edc. \u1eeaa, anh \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc...\nClient: Em kh\u00f4ng th\u1ea5y n\u00f3, \u1edd, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang gi\u00e1 anh \u01a1i. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i. 375 th\u00ec ok, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1...\nClient: D\u1ea1, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 ...\nClient: D\u1ea1, em xong r\u1ed3i \u1ea1. \u0110\u1ee3i em g\u1eedi v\u00e0o anh 1 gi\u00e2y \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang...\nClient: Cho v\u1ec1 \u0111i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u0110\u00e2y, \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i \u0111ang g\u1ecdi cho anh \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe...\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i, ok \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin...\nClient: D\u1ea1, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3...",
"length": 4132,
"turns": 69
}
✓
AI_EXTRACTION
7.8s
27/07 07:40
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vung Truong \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Vios 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f2n.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u0110\u00f3, \u1edf nh\u00e0 \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i \u0111\u00f3 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, sao \u0110\u1ea1i Thanh, H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau ki l\u00f4 m\u00e9t r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m...\nClient: \u1edcm, 8 v\u1ea1n tr\u01b0\u1ee3t.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a va ch\u1ea1m g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y t\u00e1m v\u1ea1n ki l\u00f4 m\u00e9t v\u00e0 ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0a qua anh.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn ...\nClient: Anh \u0111\u1ed5i xe kh\u00f4ng? Anh, anh \u0111\u1ed5i xe kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 anh \u0111\u1ed5i xe \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, xe th\u00ec-- xe \u0111\u1ed5i th\u00ec anh l\u1ea5y r\u1ed3i, anh c\u00f3 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 nh\u1eadn xe m\u1edbi r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u00c0, th\u00ec l\u00fac n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n...\nClient: Ch\u1ee9 m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 kh\u00f4ng th\u00ec c\u00f2n l\u00fac n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Anh \u1edf tr\u1ea1m n\u00e0y nh\u1ec9?\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sao l\u1ea1i ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u? M\u00e0 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u b\u00e1n l\u00e0m sao \u0111\u01b0\u1ee3c?\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, anh, \u1edd, v\u00e1 anh ch\u01b0a ra \u0111\u01b0\u1ee3c g\u00ec c\u00f2n g\u00ec. Anh nh\u1eafn tin th\u00ec qua nh\u1eafn tin r\u1ed3i \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: C\u00f3 r\u1ed3i, c\u00f3 r\u1ed3i, c\u00f3 r\u1ed3i. Em \u0111ang xem nh\u1eafm \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng gi\u00e1 n\u00e0o tr\u01b0\u1edbc cho xe m\u00ecnh ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd, xe n\u00e0y l\u00e0 anh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 nguy\u00ean b\u1ea3n 2018.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc...\nClient: N\u00f3 b\u00e1n l\u00e0 b\u00e1n, \u01a1, \u0111\u1ee7, b\u00e1n cao c\u1ea5p nh\u1ea5t.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: 300 75 kh\u00f4ng b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t...\nClient: \u1edc. \u1eeaa, anh \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc...\nClient: Em kh\u00f4ng th\u1ea5y n\u00f3, \u1edd, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang gi\u00e1 anh \u01a1i. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i. 375 th\u00ec ok, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1...\nClient: D\u1ea1, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 ...\nClient: D\u1ea1, em xong r\u1ed3i \u1ea1. \u0110\u1ee3i em g\u1eedi v\u00e0o anh 1 gi\u00e2y \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang...\nClient: Cho v\u1ec1 \u0111i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u0110\u00e2y, \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i \u0111ang g\u1ecdi cho anh \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe...\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i, ok \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin...\nClient: D\u1ea1, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "375000000",
"car_history": "Ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 nguy\u00ean b\u1ea3n.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, \u0110\u1ea1i Thanh",
"odo": "80000",
"sale_reason": "\u0110\u00e3 c\u00f3 xe m\u1edbi, \u0111\u1ed5i xe.",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Vung Truong, ch\u1ee7 xe Toyota Vios 2018 ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 80.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m. Anh \u0111\u00e3 c\u00f3 xe m\u1edbi v\u00e0 mu\u1ed1n b\u00e1n xe c\u0169, gi\u00e1 tham kh\u1ea3o 375 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 n\u00f3i ph\u00ed 1%, nh\u01b0ng ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i v\u1ec1 g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y t\u1edd. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd nh\u01b0ng cu\u1ed9c g\u1ecdi k\u1ebft th\u00fac \u0111\u1ed9t ng\u1ed9t, c\u1ea7n g\u1ecdi l\u1ea1i \u0111\u1ec3 ho\u00e0n t\u1ea5t h\u01b0\u1edbng d\u1eabn.",
"year": "2018",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
654ms
27/07 07:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B6K3SKXB7",
"sku": "FB-YRYPZTYA",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Vung Truong, ch\u1ee7 xe Toyota Vios 2018 ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 80.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m. Anh \u0111\u00e3 c\u00f3 xe m\u1edbi v\u00e0 mu\u1ed1n b\u00e1n xe c\u0169, gi\u00e1 tham kh\u1ea3o 375 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 n\u00f3i ph\u00ed 1%, nh\u01b0ng ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i v\u1ec1 g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y t\u1edd. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd nh\u01b0ng cu\u1ed9c g\u1ecdi k\u1ebft th\u00fac \u0111\u1ed9t ng\u1ed9t, c\u1ea7n g\u1ecdi l\u1ea1i \u0111\u1ec3 ho\u00e0n t\u1ea5t h\u01b0\u1edbng d\u1eabn."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785112180.873639"
}
✓
CRM_APIS
444ms
27/07 07:40
✓
CRM_ACTIVITIES
208ms
27/07 07:40
✓
SLACK_AUDIO
5.6s
27/07 07:40
✓
UPDATE_CLOSING
205ms
27/07 07:40
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vung Truong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không còn. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười tám phải không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Đó, ở nhà ở Hà Nội đó mà. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, sao Đại Thanh, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki lô mét rồi ạ? Client: Được rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Ờm, 8 vạn trượt. Agent: Dạ em... Client: Chưa, chưa va chạm gì. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy tám vạn ki lô mét và chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đưa qua anh. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín ... Client: Anh đổi xe không? Anh, anh đổi xe không? Agent: Dạ em ghi nhận là anh đổi xe ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, xe thì-- xe đổi thì anh lấy rồi, anh có rồi. Agent: Dạ vậy là mình đã nhận xe mới rồi đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, thì lúc nào cũng được mà. Agent: Dạ anh mong muốn... Client: Chứ mình là được giá không thì còn lúc nào cũng được. Agent: Dạ... Client: Anh ở trạm này nhỉ? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm mười lăm triệu đúng không ạ? Client: Sao lại ba trăm mười lăm triệu? Mà ba trăm mười lăm triệu bán làm sao được? Agent: Dạ vậy là ba trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Không, không, anh, ờ, vá anh chưa ra được gì còn gì. Anh nhắn tin thì qua nhắn tin rồi đấy. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Có rồi, có rồi, có rồi. Em đang xem nhắm đây. Agent: Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Ờ, ờ, ờ, xe này là anh mua mới chính chủ nguyên bản 2018. Agent: Dạ em xin phép đọc... Client: Nó bán là bán, ơ, đủ, bán cao cấp nhất. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm mười lăm triệu đúng không ạ? Client: 300 75 không bán được. Agent: Dạ vậy là ba trăm bảy mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là ba trăm bảy mươi lăm triệu rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt... Client: Ờ. Ừa, anh ơi. Agent: Dạ anh có thắc mắc... Client: Em không thấy nó, ờ, đúng, đúng giá anh ơi. Không, không, được rồi. 375 thì ok, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là ba trăm bảy mươi lăm triệu rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán... Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về... Client: Dạ, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang... Client: Không, không, không. Dạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số ... Client: Dạ, em xong rồi ạ. Đợi em gửi vào anh 1 giây ơi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang... Client: Cho về đi. Agent: Dạ... Client: Đây, điện thoại đang gọi cho anh đây. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình... Client: Không, không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe... Client: Dạ rồi, ok ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin... Client: Dạ, có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có...