34d6cd89-97cf-489e-b9b8-33f4a137c5a9
SUCCESS
Time
07/10/2026 15:02:45
Duration
3m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3901m4ap5stvfjxb98ba5xhvmp6f
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 15:02
{
"car_info": "toyota innova",
"customer_name": "L\u00ea Thanh Xu\u00e2n",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "SKU-76XFMH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14ms
07/10 15:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.0s
07/10 15:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903636422"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3901m4ap5stvfjxb98ba5xhvmp6f",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 15:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3901m4ap5stvfjxb98ba5xhvmp6f"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 230,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 15:07
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 230,
"external_id": "conv_3901m4ap5stvfjxb98ba5xhvmp6f",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 15:07
{
"external_id": "conv_3901m4ap5stvfjxb98ba5xhvmp6f",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Thanh Xuân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Thanh Hiền. Alo, alo, alo, alo. Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ,... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Cầm, cầm, cầm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em là xe... Client: Không, không. Không vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai ngàn không trăm mười tám phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, Uông Minh Thanh ơi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ tên quận ạ, anh nói lại giúp em mình... Client: Quận Bình Thạnh, Bình Thạnh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba trăm tám mươi ngàn km, đúng không ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Chắc bị tai nạn rồi đó mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là trong vòng một tuần, đúng không ạ? Client: Dạ đúng ẹ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Kéo xuống. 001. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em là... Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em... Client: Không, không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em... Client: Không, không phải mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Ừ. Agent: Dạ anh đọc số Zalo giúp em ạ, anh đọc từng số một để em ghi nhận cho chính xác ạ. Client: Alo. Alo, alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh đọc số Zalo giúp em ạ, anh đọc từng số một để em ghi nhận cho chính xác ạ. Client: 1903636422. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ờ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ.