236ecffe-2881-4aa4-9c91-809e62bcf4b2
SUCCESS
Time
06/10/2026 13:26:54
Duration
3m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4401m47yg5xsf1pt74zvp4ye5w68
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 13:26
{
"car_info": "Mitsubishi Mirage",
"customer_name": "\u0110\u1ee9c Nguy\u1ec5n",
"sales": "U0C1C7M033Q",
"sku": "FB-GWRPHCX2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15ms
06/10 13:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1C7M033Q"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
3m 41s
06/10 13:30
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0976388334"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4401m47yg5xsf1pt74zvp4ye5w68",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 13:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4401m47yg5xsf1pt74zvp4ye5w68"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 195,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 13:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 195,
"external_id": "conv_4401m47yg5xsf1pt74zvp4ye5w68",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 13:34
{
"external_id": "conv_4401m47yg5xsf1pt74zvp4ye5w68",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đức Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Mirage 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Ờm, bọn em vừa lấy thâu lại thông tin đấy. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Quay lại anh đang hỏi gọi lại anh lần hai à? Agent: Dạ không ạ, em gọi hỗ trợ mình bán xe thôi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ. Không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải hong anh? Client: Đúng. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội, quận, ờ, Nam Từ Liêm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở quận Nam Từ Liêm, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số... Client: Ờ, 12 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười hai vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Chưa, chưa có va chạm nặng hay ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đình đi công tác, ờ, nước ngoài dài hạn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Trong vòng 10 ngày, 10 ngày, 10 ngày, 10 ngày. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng mười ngày ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 180 đến 190 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm tám mươi đến một trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là một trăm tám mươi đến một trăm chín mươi triệu rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Không em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: OK. Client: OK. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ... Client: Không, không, cảm ơn em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!...