32cd0daf-b863-4052-b2bb-2cfd82adccbe
SUCCESS
Time
18/08/2026 20:33:04
Duration
5m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8701m0ahf8yvejfb7pdbsdrkwzja
Recording
AI Extraction
odo
55000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2023
status
SUCCESS
summary
Khách hàng là chính chủ xe Kia Seltos 2023, đang vay ngân hàng, xe ở Long Thành, Đồng Nai, đã chạy 55.000 km, không va chạm hay ngập nước. Khách cần bán gấp trong vòng 1 tuần để xoay vốn, chưa định giá cụ thể. Nhân viên đã tư vấn các hình thức bán, khách chọn Chốt nhanh với phí 2%, xác nhận Zalo đúng và được hướng dẫn gửi ảnh xe và giấy đăng kiểm.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Long Thành, Đồng Nai
intention
FAST
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Xe không đâm đụng, không ngập nước, xe cá nhân
sale_reason
Cần tiền xoay vòng vốn
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
416ms
18/08 20:33
▸ Input
{
"phone": "0983154844"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "Seltos",
"lead_id": "32cd0daf-b863-4052-b2bb-2cfd82adccbe",
"name": "Thanh Li\u00eam",
"sales": "U0BMX4NLLGZ",
"sku": "FB-8N92KEM9"
}
✓
FILTER_SALES
22ms
18/08 20:33
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BMX4NLLGZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 4s
18/08 20:34
▸ Input
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "Seltos",
"name": "Thanh Li\u00eam",
"sku": "FB-8N92KEM9"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1787059866.764679",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia Seltos 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Thanh Li\u00eam"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
3m 51s
18/08 20:38
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983154844",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia Seltos 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Thanh Li\u00eam"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8701m0ahf8yvejfb7pdbsdrkwzja",
"raw": {
"conversation_id": "conv_8701m0ahf8yvejfb7pdbsdrkwzja",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_n5XSmXeVpZLr",
"success": true
},
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
18/08 20:46
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8701m0ahf8yvejfb7pdbsdrkwzja"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 343,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
18/08 20:46
▸ Input
{
"raw_turns": 47
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Thanh Li\u00eam \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia Seltos 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1 \u0111\u01b0\u1ee3c. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng, v\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh c\u00f2n n\u1ee3 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: V\u00e0 trong tr\u00e1o.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang trong qu\u00e1 tr\u00ecnh tr\u1ea3 g\u00f3p. V\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: S\u00e1u em.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, v\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: 2023 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf \u0110\u1ed3ng Nai.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede Long Th\u00e0nh, \u0110\u1ed3ng Nai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf Long Th\u00e0nh, \u0110\u1ed3ng Nai. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: N\u0103m m\u01b0\u01a1i l\u0103m ng\u00e0n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y n\u0103m m\u01b0\u01a1i l\u0103m ng\u00e0n kilomet. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: C\u00e1i \u0111ang c\u00f2n ti\u1ec1n n\u00ean b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 xoay v\u00f2ng v\u1ed1n. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Trong v\u00f2ng, \u1edd, m\u1ed9t tu\u1ea7n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: C\u00e1i anh c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft l\u00e0 gi\u00e1 bao nhi\u00eau n\u1eefa. Anh mua xe \u0111\u1ec3 \u0111i th\u00f4i ch\u1ee9 c\u00f2n anh kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 doanh nghi\u1ec7p b\u00e1n, c\u0169ng anh ch\u1eb3ng bi\u1ebft n\u1eafm gi\u00e1 bao nhi\u00eau h\u1ebft.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng...\nClient: H\u1ecd \u0111\u01b0\u1ee3c mua, \u1edd, l\u00e0 gi\u00e1 mua, \u1edd, 700 m\u1ea5y th\u00e0nh 800.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, ch\u01b0a ch\u1eebng \u0111\u01b0\u1ee3c ha. T\u1ea1i, \u1eddm, \u1eddm, kh\u00f4ng bi\u1ebft gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng gi\u1edd nhi\u00eau n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng gi\u00e1 n\u00e0o tr\u01b0\u1edbc cho xe m\u00ecnh ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a \u01a1i, ch\u01b0a tham kh\u1ea3o.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mon...\nClient: \u00c0. \u1eeam, v\u1eady anh m\u1edbi, \u01a1, anh m\u1edbi h\u1ecfi b\u00ean em ch\u1ee9 h\u1ea3, anh ch\u01b0a bi\u1ebft l\u00e0 b\u00e1n bao nhi\u00eau n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf c\u00f2n g\u00ec anh \u0111ang c\u1ea7n, \u1edd, x\u00e0i trong, \u1eebm, trong v\u00f2ng m\u1ed9t tu\u1ea7n th\u00f4i \u00e0. Ch\u1ee9 c\u00f2n l\u1ea1i, \u1eebm, anh c\u00f3 th\u1ec3 l\u00e0 anh kh\u00f4ng b\u00e1n \u0111\u00e2u. Xe mua \u0111\u1ec3 \u0111i, ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i, \u1eebm, c\u00e1i n\u00e0y l\u00e0 c\u00f2n g\u1ea5p l\u1eafm, \u1eebm, b\u00e1n trong v\u00f2ng tu\u1ea7n th\u00f4i. C\u00f2n l\u00e2u qu\u00e1 nhi\u1ec1u, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u00e1i ngu\u1ed3n ti\u1ec1n c\u1ee7a anh n\u00f3, n\u00f3 c\u00f3 th\u00ec anh l\u1ea1i kh\u00f4ng b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u0111\u1ec3 b\u00e1n trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm, c\u1ee9 trong v\u00f2ng m\u1ed9t tu\u1ea7n l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, cho em h\u1ecfi l\u00e0 ban-ban-ban-ban-ban-nh\u00e2n-ban ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n ch\u1ecbu h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 n\u00e0y l\u00e0 b\u00ean ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n ch\u1ecbu \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. C\u00f3-- kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1. OK.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...",
"length": 4786,
"turns": 47
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 14s
18/08 20:47
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Thanh Li\u00eam \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia Seltos 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1 \u0111\u01b0\u1ee3c. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng, v\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh c\u00f2n n\u1ee3 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: V\u00e0 trong tr\u00e1o.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang trong qu\u00e1 tr\u00ecnh tr\u1ea3 g\u00f3p. V\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: S\u00e1u em.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, v\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: 2023 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf \u0110\u1ed3ng Nai.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede Long Th\u00e0nh, \u0110\u1ed3ng Nai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf Long Th\u00e0nh, \u0110\u1ed3ng Nai. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: N\u0103m m\u01b0\u01a1i l\u0103m ng\u00e0n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y n\u0103m m\u01b0\u01a1i l\u0103m ng\u00e0n kilomet. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: C\u00e1i \u0111ang c\u00f2n ti\u1ec1n n\u00ean b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 xoay v\u00f2ng v\u1ed1n. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Trong v\u00f2ng, \u1edd, m\u1ed9t tu\u1ea7n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: C\u00e1i anh c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft l\u00e0 gi\u00e1 bao nhi\u00eau n\u1eefa. Anh mua xe \u0111\u1ec3 \u0111i th\u00f4i ch\u1ee9 c\u00f2n anh kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 doanh nghi\u1ec7p b\u00e1n, c\u0169ng anh ch\u1eb3ng bi\u1ebft n\u1eafm gi\u00e1 bao nhi\u00eau h\u1ebft.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng...\nClient: H\u1ecd \u0111\u01b0\u1ee3c mua, \u1edd, l\u00e0 gi\u00e1 mua, \u1edd, 700 m\u1ea5y th\u00e0nh 800.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, ch\u01b0a ch\u1eebng \u0111\u01b0\u1ee3c ha. T\u1ea1i, \u1eddm, \u1eddm, kh\u00f4ng bi\u1ebft gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng gi\u1edd nhi\u00eau n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng gi\u00e1 n\u00e0o tr\u01b0\u1edbc cho xe m\u00ecnh ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a \u01a1i, ch\u01b0a tham kh\u1ea3o.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mon...\nClient: \u00c0. \u1eeam, v\u1eady anh m\u1edbi, \u01a1, anh m\u1edbi h\u1ecfi b\u00ean em ch\u1ee9 h\u1ea3, anh ch\u01b0a bi\u1ebft l\u00e0 b\u00e1n bao nhi\u00eau n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf c\u00f2n g\u00ec anh \u0111ang c\u1ea7n, \u1edd, x\u00e0i trong, \u1eebm, trong v\u00f2ng m\u1ed9t tu\u1ea7n th\u00f4i \u00e0. Ch\u1ee9 c\u00f2n l\u1ea1i, \u1eebm, anh c\u00f3 th\u1ec3 l\u00e0 anh kh\u00f4ng b\u00e1n \u0111\u00e2u. Xe mua \u0111\u1ec3 \u0111i, ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i, \u1eebm, c\u00e1i n\u00e0y l\u00e0 c\u00f2n g\u1ea5p l\u1eafm, \u1eebm, b\u00e1n trong v\u00f2ng tu\u1ea7n th\u00f4i. C\u00f2n l\u00e2u qu\u00e1 nhi\u1ec1u, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u00e1i ngu\u1ed3n ti\u1ec1n c\u1ee7a anh n\u00f3, n\u00f3 c\u00f3 th\u00ec anh l\u1ea1i kh\u00f4ng b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u0111\u1ec3 b\u00e1n trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm, c\u1ee9 trong v\u00f2ng m\u1ed9t tu\u1ea7n l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, cho em h\u1ecfi l\u00e0 ban-ban-ban-ban-ban-nh\u00e2n-ban ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n ch\u1ecbu h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 n\u00e0y l\u00e0 b\u00ean ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n ch\u1ecbu \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. C\u00f3-- kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1. OK.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Long Th\u00e0nh, \u0110\u1ed3ng Nai",
"odo": "55000",
"sale_reason": "C\u1ea7n ti\u1ec1n xoay v\u00f2ng v\u1ed1n",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Kia Seltos 2023, \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf Long Th\u00e0nh, \u0110\u1ed3ng Nai, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 55.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p trong v\u00f2ng 1 tu\u1ea7n \u0111\u1ec3 xoay v\u1ed1n, ch\u01b0a \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3. Nh\u00e2n vi\u00ean \u0111\u00e3 t\u01b0 v\u1ea5n c\u00e1c h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n, kh\u00e1ch ch\u1ecdn Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi ph\u00ed 2%, x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang v\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m.",
"year": "2023",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
696ms
18/08 20:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BMX4NLLGZ",
"sku": "FB-8N92KEM9",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Kia Seltos 2023, \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf Long Th\u00e0nh, \u0110\u1ed3ng Nai, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 55.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p trong v\u00f2ng 1 tu\u1ea7n \u0111\u1ec3 xoay v\u1ed1n, ch\u01b0a \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3. Nh\u00e2n vi\u00ean \u0111\u00e3 t\u01b0 v\u1ea5n c\u00e1c h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n, kh\u00e1ch ch\u1ecdn Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi ph\u00ed 2%, x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang v\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1787059866.764679"
}
✓
CRM_APIS
435ms
18/08 20:47
✓
CRM_ACTIVITIES
169ms
18/08 20:47
✓
SLACK_AUDIO
5.4s
18/08 20:47
✓
UPDATE_CLOSING
1.1s
18/08 20:47
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thanh Liêm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Seltos 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ được. Đúng rồi. Agent: Dạ xe... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có đang vay ngân hàng. Agent: Dạ xe mình hiện đang vay ngân hàng, vậy không biết mình còn nợ khoảng bao nhiêu ạ? Client: Và trong tráo. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang trong quá trình trả góp. Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không anh? Client: Sáu em. Agent: Dạ em xin lỗi, vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2023 ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không hai ba. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở Đồng Nai. Agent: Dạ em xin lỗi, vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Long Thành, Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Long Thành, Đồng Nai. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Năm mươi lăm ngàn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy năm mươi lăm ngàn kilomet. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Cái đang còn tiền nên bán. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để xoay vòng vốn. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Trong vòng, ờ, một tuần thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe trong khoảng một tuần. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Cái anh cũng không biết là giá bao nhiêu nữa. Anh mua xe để đi thôi chứ còn anh không phải là doanh nghiệp bán, cũng anh chẳng biết nắm giá bao nhiêu hết. Agent: dạ, em nắm thông... Client: Họ được mua, ờ, là giá mua, ờ, 700 mấy thành 800. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: À, ừm, ừm, ừm, chưa chừng được ha. Tại, ờm, ờm, không biết giá thị trường giờ nhiêu nữa. Agent: Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Chưa ơi, chưa tham khảo. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mon... Client: À. Ừm, vậy anh mới, ơ, anh mới hỏi bên em chứ hả, anh chưa biết là bán bao nhiêu nữa. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thế còn gì anh đang cần, ờ, xài trong, ừm, trong vòng một tuần thôi à. Chứ còn lại, ừm, anh có thể là anh không bán đâu. Xe mua để đi, chứ không phải, ừm, cái này là còn gấp lắm, ừm, bán trong vòng tuần thôi. Còn lâu quá nhiều, không biết cái nguồn tiền của anh nó, nó có thì anh lại không bán. Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm để bán trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng đúng không ạ? Client: Ừm, ừm, cứ trong vòng một tuần là được à. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không, cho em hỏi là ban-ban-ban-ban-ban-nhân-ban người bán chịu hả? Agent: Dạ phí dịch vụ này là bên người bán chịu ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi ạ. Có-- không, không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. OK. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!...