a40507f8-3ce7-400d-a35f-d94ce06fde04
SUCCESS
Time
19/10/2026 16:51:19
Duration
2m 56s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m59s572hf4n8sz1cq66vkz1s
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 16:51
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "L\u00ea v\u0103n phu ",
"sales": "U0BV63EFC23",
"sku": "SKU-PRJCNN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
19/10 16:51
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BV63EFC23"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.6s
19/10 16:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0707170916"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m59s572hf4n8sz1cq66vkz1s",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 16:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m59s572hf4n8sz1cq66vkz1s"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 176,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 16:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 176,
"external_id": "conv_3201m59s572hf4n8sz1cq66vkz1s",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 16:55
{
"external_id": "conv_3201m59s572hf4n8sz1cq66vkz1s",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê văn phu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em, có gì ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin xác nhận, anh bán xe vì hiện tại không còn nhu cầu sử dụng nữa đúng không ạ? Client: Alo. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh dự định bán xe ngay khi có người mua phù hợp, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Tại giờ anh cũng không nắm được cái giá, ờ, anh, ơ, chắc anh, ơ, anh định giá vậy á. Bên em, ơ, định giá bao nhiêu anh? Agent: Dạ, mức hai trăm tám mươi triệu là giá anh đang mong muốn ạ; bên em chưa thể chốt giá định giá qua cuộc gọi này, chuyên viên sẽ xem thông tin và hỗ trợ tư vấn mức phù hợp hơn. Bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ nhanh. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Được.Cái dịch vụ một phần trăm là, là hết hả anh? Ví dụ, ờ, hai trăm tám là hết, ơ, hai triệu tám đúng không em?Không, ví dụ, anh ơi, đặt ví dụ, á, một phần trăm là hai trăm tám chục triệu thì hết hai triệu tám đúng không? Agent: Dạ đúng rồi anh, nếu giá bán cuối cùng là hai trăm tám mươi triệu đồng thì phí dịch vụ một phần trăm là hai triệu tám trăm nghìn đồng ạ. Anh có thắc mắc gì khác về phí dịch vụ hay cách hoạ... Client: Ờm, ờm, ờm. Rồi, rồi, anh để vu-cà rồi. Ờm, bây giờ cái-cái-cái xe này là định giá bao nhiêu anh? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em chưa thể xác định chính xác giá định giá ngay trong cuộc gọi này ạ; chuyên viên sẽ xem tình trạng xe và thông tin chi tiết rồi tư vấn mức phù hợp cho anh. Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Số này em có nhận Zalo. Ừm. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ tiếp. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không, không cần nữa, không cần nữa. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.