655ba542-cbf8-49d7-a258-00af5922f67b
SUCCESS
Time
04/10/2026 15:30:52
Duration
5m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2001m430k4f7efqtq9dhvjahvkny
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 15:30
{
"car_info": "Massda 3 luxury .",
"customer_name": "Vang Duong",
"sales": "",
"sku": "FB-YYHYPMUB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 15:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.2s
04/10 15:30
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918933722"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2001m430k4f7efqtq9dhvjahvkny",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 15:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2001m430k4f7efqtq9dhvjahvkny"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 321,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 15:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 321,
"external_id": "conv_2001m430k4f7efqtq9dhvjahvkny",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 15:39
{
"external_id": "conv_2001m430k4f7efqtq9dhvjahvkny",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vang Duong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Massda 3 luxury . 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Ờ, xe chính chủ, anh đứng tên luôn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chính chủ, anh đứng tên luôn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Dạ, sản xuất năm 2002, mua tháng 6 năm 2002. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai hai ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?... Client: À. Hông, à, Cảng Thơ, Cảng Thơ. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Cần Thơ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Một km rồi anh ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một km ạ. Dạ không bi... Client: Chờ một lát nha. Agent: Dạ vâng, em chờ anh ạ. Client: ... Agent: Dạ anh vẫn đang nghe máy chứ ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, ờ, xe em, ờ, không va chạm, không ngập nước. Có giống như mà dưới, ơ, ở mình chạy, ơ, mấy cái lỗ nhỏ đó thì nó có trầy xước chút đỉnh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không... Client: Không có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe... Client: Không ngập nước, không đâm đụng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không đâm đụng, không ngập nước, chỉ trầy xước nhẹ ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Anh tính đổi, ơ, của lên xe bảy chỗ. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi lên xe bảy chỗ ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, khi nào bán được thì, thì alo ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa ấn định thời gian, khi nào bán được thì bán ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hm. Agent: Dạ anh cho em biết mình mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, 450 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức... Client: Chấp hành không bán. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn trong ba hình thức em vừa nói ạ? Client: Ừm. Client: Em không biết hình thức nào nhưng mà, ừm, em-- bên em bán sao thì-- giá nào thì em mới được bán. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy em xin phép ghi nhận mình chưa chọn hình thức cụ thể, chuyên viên bên em sẽ tư vấn thêm để mình chọn hình thức phù hợp nhất ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ... Client: Số này luôn. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo là số ... Client: 0918933722. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín một tám chín ba ba bảy hai hai ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: Dạ anh còn câu hỏi nào cần...