0382c27d-a40d-4fe4-8a89-66d0c0f27e54
SUCCESS
Time
18/10/2026 09:44:52
Duration
5m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3101m56ebmzrfn3rf7x2sfyx1xd6
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 09:44
{
"car_info": "Toyota Vios",
"customer_name": "L\u00c2M QUANG VINH",
"sales": "U09587CCASG",
"sku": "FB-J7LPWKEU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
18/10 09:44
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587CCASG"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.6s
18/10 09:45
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0366333447"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3101m56ebmzrfn3rf7x2sfyx1xd6",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
18/10 09:53
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3101m56ebmzrfn3rf7x2sfyx1xd6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 308,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 09:53
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 308,
"external_id": "conv_3101m56ebmzrfn3rf7x2sfyx1xd6",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 09:53
{
"external_id": "conv_3101m56ebmzrfn3rf7x2sfyx1xd6",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh LÂM QUANG VINH đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ, xe Toyota Vios của mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: À, đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba phải không anh? Client: Ờ, anh có hai chiếc. Ờ, không biết anh gửi cho em chiếc, à, chiếc 23 và chiếc 21. Agent: Dạ em ghi nhận anh có hai xe, một chiếc đời hai nghìn không trăm hai mươi ba và một chiếc đời hai nghìn không trăm hai mươi mốt; mình đang muốn bán cả hai xe phải không ạ? Client: À, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại hai xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Quyền An Phú, tỉnh An Giang. Agent: Dạ em ghi nhận hai xe đang ở An Phú, An Giang ạ. Hai xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Chẳng, ơ... Agent: Dạ ... Client: Hai-hai trăm-hai trăm ngàn cây. Agent: Dạ em nghe là khoảng hai trăm nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ hai xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh bán hai xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, anh muốn đổi qua xe điện . Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xe xăng sang xe điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh đang quan tâm dòng xe điện nào ạ? Client: À, VAP Nam 9 Limousine. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang quan tâm mẫu VF 9 Limousine ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu... Client: VF 5, VF 5. Agent: Dạ em ghi nhận anh quan tâm VF 5 ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc xe chưa ạ? Client: À, chưa, định bán xe xong rồi mới, m-m-mới gọi qua. Agent: Dạ em hiểu, anh dự định bán xe xong rồi mới liên hệ mua VF 5 ạ. Anh dự kiến muốn bán hai xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Bán càng sớm càng tốt ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán sớm nhất có thể ạ. Anh mong muốn bán mỗi xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bán, ờ, 290 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm chín mươi triệu đồng mỗi xe, đúng không ạ? Client: Mười chín mươi triệu đồng hả? Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá anh vừa nói. Anh cho em xin lại giá mong muốn cho mỗi xe được không ạ? Client: Ờ, 290 triệu. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, mức giá mong muốn là hai trăm chín mươi triệu đồng mỗi xe, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, không. Nếu mà bán được giá anh mong muốn thì phí đó là ổn. Agent: Dạ, em ghi nhận mức phí phù hợp nếu bán được giá anh mong muốn ạ. Anh cho em xin số Zalo để chuyên viên gửi thông tin và hỗ trợ hồ sơ xe nhé? Client: À, 0366.333.447. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em xin xác nhận số Zalo của anh là không ba sáu sáu, ba ba ba, bốn bốn bảy, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Nghe không em, không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin hai xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất của cả hai xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: À, không, em cảm ơn. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành.