c4c7faca-cda1-4ec3-ab3b-69a8d14f5c92
SUCCESS
Time
17/10/2026 07:20:55
Duration
3m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1101m53kqbp0fkct6cs5e5jd5v68
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 07:20
{
"car_info": "Vinfast VF8 Eco pin CATL \u0111\u00e3 mua \u0111\u1ee9t.",
"customer_name": "Ho\u00e0ng Anh Minh",
"sales": "U0C2KLT2L9Z",
"sku": "FB-RC7SGCLN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
17/10 07:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2KLT2L9Z"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.2s
17/10 07:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904209933"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1101m53kqbp0fkct6cs5e5jd5v68",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 07:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1101m53kqbp0fkct6cs5e5jd5v68"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 215,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 07:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 215,
"external_id": "conv_1101m53kqbp0fkct6cs5e5jd5v68",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 07:25
{
"external_id": "conv_1101m53kqbp0fkct6cs5e5jd5v68",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoàng Anh Minh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vinfast VF8 Eco pin CATL đã mua đứt. 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi ạ. Rồi. Rồi. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã mua đứt, không còn vay góp ngân hàng. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, cầu Diễn - Từ Liêm, Hà Nội ạ. Agent: Dạ xe mình ở khu vực Cầu Diễn, Từ Liêm, Hà Nội đúng không ạ? Xe mình hiện đã chạy... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờ, khoảng tầm, a, 20 ba ạ. Agent: Dạ em xin xác nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi ba nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Hai-hai mươi nghìn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa từng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe mới. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Trong vòng một, một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong vòng một tháng. Anh mong muốn bán xe với mức gi... Client: Ba tạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá anh mong muốn, anh có thể nói lại giúp em được không ạ? Client: Thì, ờ, anh đang, anh đang cập nhật lại cái, cái thời gian bán xe khoảng tầm ba tháng không cần từ hội. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong khoảng ba tháng. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng... Client: OK. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức... Client: Khoảng tầm, ờ, 700 triệu ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ. Ừm. Agent: ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người... Client: Có phải. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Số này có chặn tìm kiếm hoặc tin... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này có ch... Client: Ờm, cái đấy thì anh không rõ. Anh cũng chưa chặn đâu. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh hiện chưa chặn người lạ ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe; chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ tiếp, anh gửi giúp bộ ảnh nội ngoại thất xe cùng giấy đăng kiểm qua Zalo để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm.